• プロフィール

    Author:大坪敬史

    大坪 敬史
    関西学院大学 文学部地理学科卒。
    民俗学、文化人類学、観光地理学を学ぶ傍ら、大手旅行会社での添乗・実務業務に没頭。日本文化を守り伝えていく“地域活性化”を志し船井総合研究所入社。
    宿泊施設のマーケティング戦略立案から、具体的な販促実務までを主軸に置いたコンサルティングを展開。中でもインターネットを駆使したWeb販促&直販売上倍増ノウハウ&即時業績向上には定評がある。 世界に誇る日本文化を次代に語ること、、、をテーマに全国を日々巡礼中。
    2010年1月、日本の観光業の永続的発展を目指した株式会社観光文化研究所を設立。代表取締役に就任。
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    2010年08月20日

    猛暑は早く過ぎてほしい・・・

    今日もブログにかけない話満載の1日でした(笑・・・えない話題も多かったです・・・)

    弊社の発行しているメルマガで先日、

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    先日ある経営者の方から・・・

    「今年の夏は猛暑なので、例年よりもおかしなクレームをおっしゃる
     お客様が多いように思えるのですが、皆さんの旅館さんどうですか?」

    と。

    この話を何人かの旅館経営者の方に話すと

    「・・・そういえばうちにも・・・」

    と思い当られる節があられるようでした。

    こんなところにも地球温暖化の影響が・・・とは大袈裟ですが、「気温」対策
    もしないといけないですね。。。

    ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

    と書いたのですが、本日伺っている施設さまから
    「あれってうちの旅館のことを書かれているのかと思いました」とのお言葉。

    それこそ、ブログに書けないような“おかしなクレーム”が多発した夏だったそうです。

    明らかに旅館側に非がないことをおっしゃる方も多いらしく、聞いていても???な
    内容が多いことが確かです。

    はやく涼しくなってもらいたいと、別の意味からも感じた1日でした。。。

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