Author:大坪敬史
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長崎に出張でした。
往路、朝イチの伊丹→長崎空港便に乗りましたがガラガラ・・・。
イールドマネジメントも低需要時期には何をしてもダメなんだ、とこういうシーンに出会うたびに思います。
訪問先の旅館様では11月、絶好調の数字で年末年始もほぼ埋まっておられました。
地域間競争、旅館間競争といろいろな切り口がありますが、あまり外部の声に惑わされずしっかりとお客様と向き合うことが大切です。
そんな当たり前だけれどもなかなかできないことの大切さを再実感しました。
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