１晩明けたら知床は雪で真っ白でした。
北海道の初冬は凄いですね。

女満別空港→新千歳空港→神戸空港のルートで関西に戻ってきたのですが、新千歳空港で到着機遅れとのことで４５分の遅延が発生していました。

一度、新千歳空港で降り、空港の売店などを見て再度搭乗しようと、ANAの優先カウンターでカードを見せると「神戸便は４５分の遅延が発生しており、さらに遅れが見込まれます」とドヤ顔で言われました。

「天候の影響で、神戸便は４５分の遅延が発生しており、さらに遅れが見込まれます」と申し訳なさそうな顔で言われるとこちらも「そうですか」という回答ができ、そこで話が終わりますが、ドヤ顔で押し付けがましく説明されて何と答えればよいのでしょう？

ムカっときて「女満別空港出発時にわからないのですか？わかれば他のルート（伊丹便や関空便）に変更できましたよね？」と言うと、ごちゃごちゃ意味のわからないことを言い出したので、「もう結構です。さっさと手続きをしてください」とキレ気味に言ってみたところ、ブスっとした顔で処理をしていました。

天候のトラブルは仕方のないことですから、それをどうこう言うつもりはありません。
が、その「伝え方」がおかしいと問題が複雑化する・・・と身をもって実感した次第です。

しかし、新千歳空港。使う度に様々なANAのサービスの劣化事例に出くわします。
何か狙っているのでしょうか？

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