Author:大坪敬史
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群馬県に出張でした。
昨日の雪がうそのような晴天。
伺っていた施設様では、中長期の整備投資計画から直近の戦術論まで
幅広く議論し、方向性と具体的施策が決定しました。
動きのある「ところ」にお客様が集まる、とはよくいったもので、今日も多くのお客様で
賑わっておられました。
帰路、宿から駅まで送っていただく際にも、見たこともない高級車でお客様がチェックイン！
「すごいですね～」と話をすると、「最近、高級車でお越しになるお客様が多いんですよ」と。
「ただ、そういうお客様ほどリーズナブルなお部屋にお泊りになられるんですよ」とも
おっしゃっておられました。
１度にお金を使って旅行、というよりも、何度も旅行に行きたい、というニーズが優って
おられるのでしょうね、と。
消費の実態をきっちり抑えたうえで、具体的施策を実施できているので、業績が好調なのでしょう。
そんなことを、雪を見ながら考えていました。
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