
Author:大坪敬史
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岐阜に出張中です。
伺っている施設様では、海外からのご予約が増えているとのことで、今日も
海外のお客様がお泊りです。
ただ、ノーショウの危険性も高く、ネットエージェントに改善を促しても
なかなか後手後手の対応だとのこと。
TOPが「スピード、スピード、スピード」と騒いでいる会社の対応ですが、
自分達の都合のよいことは迅速に&顧客の対応は牛歩のごとく・・・ですと話に
なりません。
キチンとお客様と向き合ってもらいたいものです。
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