Author:大坪敬史
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桜咲く風景を眺めながらのレンタカー出張でした。
伺っていた旅館様で、お客様より「休前日っていつのことですか？」というお問い合わせを多くいただくとか。
業界常識では休日＝日曜日なので、休前日は日曜日の前の日の「土曜日」という認識ですが、お問い合わせいただく方は休日＝土曜日＋日曜日なので、休前日＝「金曜日」＋「土曜日」という認識だそうです。
特殊な宿泊プランや、特定のクーポンからのご予約について「休前日除外」としているケースがあり、それらに関連するお問い合わせなのですが、「土曜日除外」と書くと、祝日の前の日などが適用となり混乱を来たします。
日本語って難しい～と思うと共に、お客様との共通認識のツクリカタも考えないといけないな～と思う出来ごとでした。
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