打ち合わせＤＡＹでした。

ある方と話をしている中で、
「観光業界に関わる方で、自分で海外旅行をしたことがある人が少ない
　⇒なので何が困るかわからないから、どういうことをしてあげたらよいかわからない」

という話になりました。

別の方からもこういった類の話を聞きます。

おんぶにだっこのリアルエージェント頼みの旅行は、ユーザーとしては良いかもしれませんが、個人で航空券や宿を手配し、空港からの移動についての情報を検索し、実際に移動する。
観光地や飲食店を探し、地元の交通機関で移動する、などをしたことがある人はどのような情報が必要か？がわかり、対応しますが、そうでない場合は『ホストとして何をしてあげればよいかわかない⇒なので、意味のないサービスや行動に出てしまう』という結論に達しました。

インバウンド隆盛の昨今ですが、業界に関わる人はもっと『自分で』海外に行くべきだと個人的に考えています。
もちろん、テロなどの危険性は世界のどこでもありますが、そういったリクク管理を含め、『外』を経験しないと『内（日本）』の何が良いのかがわからず迷走してしまいます。

旅をすることは、そういった意味でも重要ですね。

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