神戸の某ホテルでランチミーティングをしていました。

スープ類はセルフサービスだったので、器によそうと、何やら黒いものが！？
よく見てみると羽虫（この時期なので、蚊ではないと思います）がまぎれこんでいました。

横を通りかかったスタッフの人に
「虫入ってましたよ」というと、すぐに「もうしあ訳ありません」と謝罪。

私が「そこのスープについだ時に既に入っていたので・・・」というと、大きなスープ容器をバックヤードに下げられました。

その後、店長らしき人が、テーブルにまでこられ謝罪、さらに勘定をする際には、支配人らしき人が再び謝罪、さらに、料金支払い後、ホテルベーカリーのパンを包んで持たされました。

こちらは、その筋のモノではないですし、口にする前に気づいたのでそれほどの不快感もありません。

こちらのホテルは、神戸でも老舗のホテルなのですが、このような対応にも重みを感じてしまいます。

「トラブルにどう対処するか」という企業姿勢が見え、さすがと感じた次第です。

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