Author:大坪敬史
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最近、弊社への問い合わせメールや、メルマガ登録を多くいただきます。
時期的なものなのかどうかわかりませんが、ありがたい話ですね。
直接電話をいただくケースと、メールでの問い合わせのケースは半分半分といったところでしょうか？
弊社のクライアント先旅館さまでもメールでのコアな問い合わせが増えてきているとか。
当然、電話でお問い合わせいただくことも多いそうなのですがメールですと、より具体的な内容を書かれるそうで話が早いとの話も聞きました。
要は使い分けでしょう。
電話がない時代から、電話のある時代になった時にビジネスモデルが変遷したと同様に、今もネットが流れているのでしょう。
弊社への問い合わせ数からもそれを感じてしまいます。
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