Author:大坪敬史
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神戸で打ち合わせでした。
ランチミーティングをしていまして、店内の雰囲気、料理は素晴らしかったです。（スタッフのサービスレベルは・・・でしたが・・・）。
会計時、クレジットカードで支払おうとすると「現金のみです！」と怒ったように言われました。
こういった商売をしていますので、クレジットカードを使うと手数料がかかり店の利益が減ることは理解できますが、伝えように問題があります。
そもそも、お客に対しての「不便」を強いているわけですから、「クレジットカードは昼食にはご利用いただけません」や「申し訳ございません。クレジットカードはお使いいただけません」というべきではないでしょうか？
会計時に不快な気分になると、それまでのサービスでのプラス面が一気に吹っ飛びます。
レジに「クレジットカード使用不可」と書かれていたら、こちらもそんなことは聞かないので、そのあたりの気遣いはどういった業種であれ必要ですね。
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