Author:大坪敬史
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8月に海外出張予定があり、宿泊予定のホテルにクレジットカード決済済なのですが、
例のagodam問題などがあり心配だったのでリコンファームメールをホテルに送りました。
24時間もせずに、回答があり無事予約が取れている旨の連絡があり一安心。
リコンファームは死後となりつつありますが、一部悪徳OTAの影響で復活してきています。
予約が完了したことを確認しなければならないという、顧客側も宿側の負担が増える事態に
なっていることに対し、グローバルな立ち位置で法令を強化しないとやりたい放題の世界が
広がってしまい、結果的に宿も顧客も不便を強いられ、笑うのは中抜きOTA・・・ということに
なってしまうことが残念です。