• プロフィール

    Author:大坪敬史

    大坪 敬史
    関西学院大学 文学部地理学科卒。
    民俗学、文化人類学、観光地理学を学ぶ傍ら、大手旅行会社での添乗・実務業務に没頭。日本文化を守り伝えていく“地域活性化”を志し船井総合研究所入社。
    宿泊施設のマーケティング戦略立案から、具体的な販促実務までを主軸に置いたコンサルティングを展開。中でもインターネットを駆使したWeb販促&直販売上倍増ノウハウ&即時業績向上には定評がある。 世界に誇る日本文化を次代に語ること、、、をテーマに全国を日々巡礼中。
    2010年1月、日本の観光業の永続的発展を目指した株式会社観光文化研究所を設立。代表取締役に就任。
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    2019年03月06日

    旅館組合な不合理な話

    某エリアに出張でした。

    訪問先の旅館様で会議をしていると、警察の方が手土産をもってお見えになりました。
    何でもこちらのエリアでは
     ・毎月外国人観光客のお客様のパスポートの写しを旅館組合に報告する
     →旅館組合が毎月まとめて手書きで当該警察に報告
    という業務を慣習で行っておられたそうです。

    月に何組かの話だとそう手間でもありませんが、これだけ外国人観光客が増えるとかなりの労力がとられます。
    しかも手書きって・・・、ということでこちらの旅館の社長が警察と交渉し、「いつでも旅館に来たらパスポート見れるような仕組みにするから、もうこの業務やめましょう」と音頭をとられて、その通りになったとか。

    恐らく警察も業務軽減になり、その感謝もこめて手土産持ってこられたのでしょう。

    歴史が長い繁盛温泉地ほど、こういった今の時代に不合理な業務が惰性のまま続けられ、旅館にも負担をかけていることが想像されます。

    この他にもブログに書けない話を多数聞かせていただきました。
    1個1個確認し、都度最適化していけばまだまだ改善の余地が多いにあると認識した出来事でした。

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