Author:大坪敬史
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京都で打ち合わせでした。
休日の京都。さらに大安吉日の日曜とあり、JR京都駅は多くの人で賑わっていました。
京都駅も、インバウンド客を含むこのような利用を予想していなかったためか、行き来する人に対して設備が間に合っていません。
駅の緑の窓口も鬼のように人が並んでいました。
新幹線などはネット予約できますが、在来線のネット予約システムは不十分なので、外国人観光客から失笑を買っていることでしょう。
新幹線の無事故、速さを自慢するよりも、不便な予約システムを改善すべきですが、そうすると従業員削減につながるのでこのまま客に不便を強いることが予想されます。
が、東京オリンピック開催時にこの状態だと流石にシャレにならない気がしますが・・・。
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