Author:大坪敬史
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THE LEADEING HOTELS OF THE WORLD加盟のホテルでも、海外のトイレはウォシュレットではありません。
日本を旅行した外国人観光客がほめるものの一つにウォシュレットがあるということですが、そういった意味においてトイレ機器メーカーは世界中にマーケットチャンスがあります。
まぁ、トイレに限らずシャワーの出なども日本のそれとは比べ物にないほどクオリティーが統一されていないので、この点の海外進出はまだまだ開拓の余地があるものと思われます。
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宿泊しているホテルのアフターヌーンティーに行きました。
こちらのホテルでは、毎週火曜、木曜、土曜の16:00～17:00にラウンジで無料提供しているとか。
かなりの数のお客さんがそれぞれに楽しんでおられました。
日本でも、特定日（繁忙時期）には、宿泊料金が上がるので、アフターヌーンティーまではいかなくとも、平日とは違ったサービスがあってもよいですね。オペレーションなどの問題もありますが、お客様の満足度向上には一役買うことでしょう。
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宿泊しているホテルのベット脇に↓
のようなものが置いてありました。
中身は500ミリのペットボトルですが、細かい演出ですね。
こういった細かい演出の積み重ねが、ホテルの満足度を上げていくのでしょう。
実際に使いやすいかはおいておいて、日本の宿もこのような演出をもっとしてくべきと考えております。
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タイのクラビのとあるホテルに宿泊していますが、中国人観光客（ファミリー）のマナーの悪さに・・・です。
日本人観光客は我々だけで、他はイスラム系＆欧米系なので、彼らから「お前らもマナー悪いんだろ？」的な視線を向けられるはたまったものではありません。
いっそ、背中に「富士山」など日本人をＰＲするようなＴシャツを着た方がよいのでしょうか？
ＮＯ－ＣＨＩＮＡ ＨＯＴＥＬ、求めているのは日本人だけではないでしょうね。。。
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ホテルにチェックインする時にパスポートを提示するのですが、有効期限が５年のものと１０年のもので色が違います。
スタッフの人から「この２種類の違いは何？」と聞かれたので、それらを説明すると、「Oh～、ＹＥＳ」と言っていました。
海外のパスポートでは、日本のように有効期限が違うパスポートはないのでしょうか？
あまり日本人がいないホテルなので、そう聞かれたのかもしれませんが、それぞれの国での常識はやはり異なっていますね。
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パイナップルチャーハン（２５０バーツ）です↓。
ビーチサイドの普通のレストランでもこのクオリティー。
スパイスもきつすぎることなく、観光客向けの味に仕上がっています。
定番商品ですが、どんなレストランに入ってもこのような万国共通受けする食事が提供されており、観光客の人たちは安心して食事をしている様子が見て取れます。
日本においても、「地方色」は当然必要ですが、日本全国共通で食べることのできる万人受けするメニューなども必要なのかな？と感じました。
それが「天ぷら」なのか「うどん」なのか、「そば」なのかもしれませんが、種類が多すぎて「コレ」と指定しずらいことも確かです。
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タイのセブンイレブンに行ってきました。
クラビでは、セブンイレブンとファミリーマートが双璧のようです。
地元人向けに出している冷凍食品（タイ料理）を食べてみたのですが、下手なレストランで食べるよりも美味でした。
コレ（冷凍食品）、このまま解凍してレストランなどで出してもＯＫなのでは？と思ったほどです。
むしろ、このまま日本で同じレシピを再現したらメチャ売れるように思えます。
食品の逆輸入なども面白いですね。
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タイのクラビに来ています。
タクシーの後部座席に↓の表示がありました。
シートベルトを着用しないと5,000バーツ支払ってもらいますという警告です。
抑止力という意味では、人間の善性に任せるより効果的ですね。
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明日、7/24昼～8/2昼まで海外出張の為、携帯電話での連絡がつきません。
メール、ＦＢなどは常々チェックしておりますので、お急ぎの場合、そちらからご連絡お願いいたします。
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淡路島に出張でした。
鱧真っ盛り＆夏休みスタート！のシーズン突入で平日にも関わらずお忙しい日々を送っておられるようです。
ひょうご得旅キャンペーンの話になり、他都道府県の事例をお伝えすると会議メンバー一同「兵庫県、失敗ですね・・・」と。
事前の説明会でも、宿からの質問に事務局が答えきれなかたそうで、不安な船出です。
・・・しかしながら、やる施策は決まっているで、いらしたお客様に最大限メリットがあるように告知に努めましょう！という話に。
ちなみに、この『ひょうご得旅キャンペーン』、民への認知度はどれくらいのものなのでしょう？
前評判は最悪な兵庫県の施策ですが、何かプラスの動きにならないものか注視していきたいと考えております。
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