Author:大坪敬史
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スカイマークで神戸空港から長崎空港へ。
例のごとく機材繰りが原因とかで３０分ほど遅れての出発でした。
機内放送で「・・・で、誠に申し訳ありませんでした」と言っていましたが、申し訳なさがケほども伝わってきません。
「遅れて何が悪いの？」くらいの言い方で「申し訳ありませんでした」と言われても不快さが増します。
いっそ、「うちはＬＣＣにもナショナルフラッグにもなれない中途半端な航空会社ですから、やることなすこと中途半端なんです」と言ってもらったほうがすっきりします。
心がこもってない「申し訳ありませんでした」という言葉ほど空疎なものはない、と実感した次第です。
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