Author:大坪敬史
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ネット&モバイル通販ソリューションフェア2011に行ってきました。
中国マーケットの話や、アパレル系ネット通販の現状などの講演を聞き非常に刺激を受けました。
旅行業界、通販業界と比べるとまだまだネットもCRMも遅れている感を否めません。
旅行業界で“どうこう”というよりも、“ネットの世界全体で”という発想が抜けているのが悲しいところでもあります。
感度の高い施設さまは、むしろホテレスなどよりも、こういった異業種のもう一段階上のレベルでの話から、“やるべきこと”を見つけるべきと感じた次第です。
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