顧問先施設さまとの会話です。

※ＡＧＴ比率１０％以下の施設さまです。

大坪：「お盆の状況はどうですか？」

先方社長：
「いや～。おかげ様で埋まってきてますね。７月の段階ではどうしようかと思いましたが、直前でＮＥＴ＆ＴＥＬでの予約がすごいことになってます」

大坪：
「なるほど～。値を下げずに安売りしなくて正解でしたね！」

先方社長：
「いや～。全くその通りですよ。直前予約されるお客様の傾向として、“急に休みが取れたので”というニーズの方が多く、値切ることはほとんどしないですね。逆に予約が成立すると感謝されますよ」

この夏の大坪の顧問先施設様の繁忙時期予約状況を見ていると、直販売にも関わらず６月頃から予約を入れる人が多くいらっしゃいました。逆に中だるみと申しますか１ヶ月前の予約が減り、直前に駆け込みがある、、、。といった具合です。

海外旅行も「ふらっと」思い立っていく時代ですから、国内旅行も以前のような“念入の計画”は無くなって来つつあります。

直前のお客様ニーズに対し、うまく「網」をはるマーケティングを実行しておられる施設が、個人の動く時期の“繁盛旅館”になっているような気が、全体的な傾向から読み取れます。

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