Author:大坪敬史
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今日~明日と、弊社の幹部研修ということで大阪のある老舗ホテルで研修をしております。
ホテル名を出すと、誰もが知っている有名老舗ホテルですが凋落ぶりがそこかしろに見て取れます。料理、サービス、ホスピタリティ、設備、部屋、、、どれをとっても・・・。
老舗であることに驕りはなかったのでしょうが、最たる危機感もなくここまできてしまったのでしょう。
繁栄しながらの永続という命題について、改めて難しさを感じました。
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