Author:大坪敬史
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群馬県水上温泉 水上館さんに出張でした。
インターネット予算達成のお祝いも兼ねて、板長にもご参加いただきプロジェクトメンバーで忘年会を開いていただき非常に楽しい時間をすごさせていただきました。
旅館に対する「想い」で経営陣が真剣なことは珍しくないですが、現場の社員からの熱いご意見を聞けるケースはなかなかありません。忘年会中にも、「来期はもっとこんなことをしたい!」という意見や、「うちにはあとこんなことが出来る要素がある。その解決策は・・・」等、非常に前向きな意見で盛り上がりました。
インターネット販売は、「自分たちが主体となってお客様と繋がること」が出来ます。旅行代理店を経由すると、どうしてもハレーションを起こしますが、『自分たちで売れば』、当然誤解はなくなりますし、お客様にも旅館にも最善なWIN=WINの関係が築けます。
弊社創業者の船井幸雄曰く、成功の三条件
・素直
・プラス発想
・勉強好き
と言いますが、正にその状態を体験いたしました。
水上地区を引っ張っていく意味においても、益々のご発展をお祈り申しあげます。
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