正月の高級客室、無断キャンセル…同じ名前で５施設予約・連絡つかず

というニュースが流れています。

報道によると

栃木県内五つの宿泊施設で今月、同じ名義人の宿泊予約がいずれも無断キャンセルされ、

少なくとも計１００万円以上の被害が出たことが１７日、県旅館ホテル生活衛生同業組合

青年部への取材でわかった。

予約はいずれも高級な部屋で、時期も正月だったことから損失は大きく、施設側は既に警察に相談、

予約者を相手取った民事訴訟も検討している。

　同青年部によると、無断キャンセルされた施設は、那須塩原市の塩原温泉郷で２軒、

日光市の鬼怒川で２軒、那須町の那須高原で１軒。８月以降、いずれも電話で同じ名前で予約

があった。予約日は４軒が１月２日、１軒は同３日。いずれも１０人の宿泊予約があり、露天風呂付

きなど施設の中でも高額な部屋を予約していたという。

とのことで明らかな「悪意」を感じます。

予約した宿が高級であろうがそうでなかろうが、当該宿の被害は大きいでしょうから

関係機関には犯人の逮捕と厳罰を望みます。

海外のホテルなどではクレジットカードでの事前決済が主流ですが、日本ではそういった商習慣は

少なく「お客様の善意」を前提にした商売を続けてきました。しかしながら、インバウンド客が増え、

かつ人心も乱れている時代に突入していますので、一部の「悪意ある人間」の排除も求められます。

宿の防御力を業界全体で高めていかなければならない問題です。