Author:大坪敬史
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上諏訪温泉に出張でした。
気温はマイナス５℃でそれほどの寒さでもないのですが、風が強く体感温度は低かったです。
現地の方も「今日は寒いね～」とおっしゃっておられました。
伺っていた旅館様では４月のインバウンド比率がかなり高くなってきている、とのご報告をいただきました。
某国に精力的に営業に出ておられたのですが、花開いた感じです。
次は本丸の１２月～３月時期の誘客を！ということで話が盛り上がりました。
大都市圏以外でも、インバウンド比率が徐々に高まってきていますね。
１００％インバウンド客で稼働率を保つ、という発想はありませんが、バランスが重要です。
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たまっていた経理処理や事務作業をしているとあっという間に時間が過ぎてしまいました。
本日を逃すと、また出張の日々ですので今日こそ「髪を切りに行こう」とホットペッパービューティーのサイトで美容室を検索しました。
（いつも髪を切っていただいた美容師さんがお店を辞め、次の店が決まっていないとかで新規店を探しました。基本的に髪型にこだわりはないのですが、さすがにＱＢハウスだと・・・）。
サイトで美容室を探していても、どの店も「女性ターゲット」で
・美髪女性ご用達☆
・最高級極上人毛１００％
など男性の立場から見ると、わけのわからない言葉が並んでします。
そんな美容室ばかりなので、「もしかしてメンズ検索などもあるのかな？」とサイトを確認しなおしても見当たりません。
結局、女性向けワードを多用していない美容室をネットで予約して行ってみました。
その美容室で、上記の話をし、「女性＆女性しすぎている美容室は行きにくい。こちらのお店はそういった感じを受けなかったのできました」とスタイリストさんに話をすると、「そういえば、うちの店の男性のお客様比率、半分とまではいきませんが、４割くらいはいらっしゃいますね」と回答いただきました。
美容室ですから、当然カットだけでなく髪を染めたりパーマかけたり、という単価ＵＰ可能な商材を全面に押し出したいことでしょう。しかし、それを押し出しすぎることによって、男性客を逃がしていることも確か。
競合激しい「女性向け美容室」とするより、「男性もウェルカムですよ」という感じを出した方がうまく回っていくような気がした体験でした。
『上質空間で大人女性の髪も心も満足させてくれる・・・』なんて書かれていたら、普通の神経をしている男性は確実にその美容室には行かないでしょうから・・・。
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群馬県に出張でした。
伺っていた旅館様では多様な投資案件のお話を聞かせていただき、
また新しいＧ旅館が誕生する気配でした。
ブログでは書けない話満載でしたが刺激的な支援。
宿のマーケティングの基本は同じですが、地域・規模・対象客層等々で
それぞれの宿オリジナルの施策を施さなければなりませんが、また新しい
展開が出来そうです。
つくづく、良いお客様に恵まれているな～と感謝の毎日です。
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午前中まで新潟の旅館様で勉強会→午後から群馬に移動＆支援の１日でした。
途中の高速道路では、道路側面の多量の雪がガラスの役割をし、かなりの日射し。
また、焼けたかもしれません（笑）。
昨日泊まらせていただいていた旅館様の温泉泉質がハンパなく良いので、車中で３名共々「眠いですね～」と
言い合いながらの車中旅をしていました。
良い温泉は入浴すると１回でも効果があり、その効果が持続します。
企画商品の中に、そういった「温泉のよさ」もしっかりとＰＲしていきたいと考えています。
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新潟の旅館様を会場におかりし、「繁盛旅館勉強会」を開いていました。
北は北海道、南は九州と全国からお集まりいただき感謝！
ブログでは書けない濃い内容で、皆様それぞれに勉強＆刺激を受けていただいた
ようで良かったです。
特に料理原価の話題は地域特性もあり、新しい交流も生まれそうでした。
次は●×ツアーを企画しようと考えております。
「勉強好き」の皆さんが集まると、益々良い成果がでますね。
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先日、北海道女満別空港近くの道の駅で仕入れた越冬いも「シャドークィーン」
※越冬いもとは？
低温で保存することでショ糖がどんどん増えて、甘みもどんどん増していくこと。
強烈な紫色です。
フライドポテトにしてみました。
見た目は普通のフライドポテトと変わりませんが、中身は紫！
宿のオプションとして提案してみようと思います。
本土ではなかなかお目にかかれないですし、何より印象が強烈！
この他にも多様なじゃがいもが出ているらしく、新しいマーケットが期待できます。
良い商品は地域にたくさんあるけど、活かしきれていない・・・という事案を変えていきたいですね。
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鉄道会社の経営 – ローカル線からエキナカまで (中公新書) (2013/12/19) 佐藤 信之 |
を読みました。
現在の日本国の鉄道事情が体系的に整備されている良書だと思います。
「へぇ～、そうだったのか～」と納得したのが
・・・国鉄駅の売店は、㈱鉄道弘済会の経営であった。この鉄道弘済会は、昭和７年に鉄道殉職者の遺族に対する福利厚生事業として設立された。事故で夫を失った奥さんの働き場として駅に売店を併設したのである・・・
という件です。
国鉄駅の売店とは、現在のキヨスクのこと。
公正取引委員会がなぜ査察に入らないのか？と思うほどの独占事業です。
駅において「買う場所」が“そこ”しかないわけですから、殿様商売＆儲け放題！
事業の瑕疵で発生した損失を、顧客から回収しようという姿勢はさすがＪＲです。
現在の顧客に不合理と不便を押し付けるＪＲの姿勢がこのようなところにも体現されていますね。
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群馬県に出張でした。
かなりの雪が道路わきに残っていましたが、昨日まで北海道にいたので特に驚きもしません（苦笑）。
思えば、雪をみて「わぁー」と思わなくなったのはいつごろからか・・・。
地元神戸は雪がほとんど降らないので、２～３年に一度雪が積もると無性にうれしかったことを記憶していますが、習慣とは恐ろしいものです。
この時期、「雪見風呂を楽しみたい」という理由でご旅行されるお客様も多い中、その気持ちがわかるように「初心」に戻らなければな～と感じました。
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網走から流氷の海へ砕氷船で巡ってきました。
日本語、英語、中国語、韓国語の案内
船尾からの流氷
船側面からの流氷
名前を度忘れしたお笑い芸人×２名がＴＶ取材で同船していたのですが、誰もその光景にカメラを向けず、ひたすら流氷を撮影しておられました。
自然の神秘はさすがですね。
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知床に出張中です。
ご覧の通り、海を流氷が埋め尽くし「陸」と化しています。
夜はオーロラファンタジーを見てきました。
感動で震えたのか、寒さで震えたのかわかりかねますが、素晴らしいイルミネーションでした。
驚いたのは外国人観光客比率。
かなりの数のアジア系観光客の方が狂ったように写真を撮っておられました。
さすが世界自然遺産「知床」ですね。
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