Author:大坪敬史
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久々に三宮の街に出ました。
連休中とあってさすがに、にぎわっていました。
神戸のガイドブックを持ちながら歩いている人をみると、「神戸って観光地なんだな～」と思ってしまいます。
アジア系の観光客も多々見ましたが、ホテルなどのGW料金には驚いていることでしょう。
年間を通じて、「いつ頃がローシーズンです」という表現は以前はありましたが、こうインバウンド市場が活況化してくるとシーズナリティも以前のものとは変わってきます。
外国人観光客を見ながら、そんなことを考えていました。
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クライアント先旅館様より、「もう１軒、旅館買いましたんでよろしくお願いします」とご連絡をいただきました。
他のクライアント旅館様からも、「買収の話があるのですが、どうでしょう？」というお話をよく伺います。
業績好調な施設様には、どんどんこういった話が出てくるのでしょう。
単純に業績が・・・という話もありますが、後継者不足や耐震補強の資金問題など動機は様々です。
M&Aを専門とする会社もありますが、旅館を運営するというノウハウは、実際に旅館を運営している施設が一番長けているので、なかなか他業種ほどうまくはいきません。
新規の立ち上げ、事業の引き継ぎには多々問題が発生しますが、それを乗り越えるとまた一段と違うステージに上げれますので楽しみでもあります。
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レンタカー旅路でした。
いつもはヴィッツやマーチ、フィットクラスでの運転ですが、今日は連休前ということで、車が手配できず、カローラにアップグレードされていました。
カローラを運転するのは人生２回目くらいですが、スピードも出しやすくカーブもしやすいですね。
・・・が、移動はできるだけ効率的に、と考えるタチですので、やはり私にはマイカーは必要ありません。
冷静に考えると、１ヶ月のうち出張の兼ね合いもあり、必ず８日は運転しています。
全国規模で車をリースしたい気分ですが、私のような要望を持つ客が少ないので、そんなサービスも開発されなさそうですが・・・。
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上諏訪に出張でした。
伺っていた旅館様では、４月度は「大型バスから降りられるお客様で日本人見かけたかな？」と思うほど、外国人観光客のお客様で賑わっていたとのこと。
長野県は、善光寺の御開帳の年（７年に１度）ですが、そのお客様を目当てに国内リアルエージェントを当て込んだ宿は総崩れだった・・・という話も伺いました。
GW期間中も、ほぼほぼインターネットからのお客様で占めている状態でした。
リアルエージェントはネットの波にも、インバウンドの波にも乗れていなかったということですね・・・というオサムイ話に帰結しました。
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有馬温泉に行ってきました。
GW前半戦！？の休みのせいか、多くのお客様で賑わっていました。
外国人観光客も多く、インターナショナルな雰囲気。
店のメニューやPOPにも、英語や繁体語が書かれていました。
外客が増えると、街の様相も変わってきますね。
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飛騨高山に出張でした。
伺っていた施設様の方に「ついに、飛騨高山にもヘブライ語のパンフレットができました！」というお話を伺いました。
既に、相当な言語でのパンフレットが高山駅前の観光案内所に陳列されていますが、「イヘブラ語」は私も聞いたことがありません。
さすが、飛騨高山です。
なんでも、命のビザを発行したことで有名な杉原千畝さんの生家をめぐるユダヤ系のお客様がたくさんお見えとのことです。
もはや「観光」というよりも「聖地巡礼」に近い概念ですが、日本人としての誇りを感じるお話でした。
爆買い・・・とかの話ではなく、こういった話も広く知られると良いですね。
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淡路島に出張でした。
今日は修学旅行生がお泊りになるらしく、館内の自動販売機もすべて販売停止にするなど現場の皆さんが慌ただしくされておられました。
特に気を遣うのが「料理」とのことで、レシピはもちろん成分分析表も提出されているとか。
アレルギーは命に関わりますのでしっかしと対応しなければなりませんが、私の世代からすると、多少違和感を感じてしまいます。
・・・が、そんな時代でもなくなったということでしょう。
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観光庁：オンライン講座「旅館経営教室」というページを見つけたので登録してみました。
（※開講は５月末かららしいので、講座のクオリティーはわかりかねます。）
「サービス生産管理」と「現場スタッフの労務管理とパフォーマンス評価」の２本柱のようですが、どのような内容なのか楽しみですね。
未だ講座がUPされていなので、内容はわかりかねますが、観光庁がこのような取り組みをすることは良いことだと考えております。
・・・しかしながら、こういう取り組みを見ていつも思うのは、「こういった取り組みに敏感に反応する旅館」は、あらかたの問題を既に解決済（解決に向け動いている）であり、本当に問題なのは、「こういった取り組みが届かない旅館」であると常々思います・・・。
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街道をゆく 29 秋田県散歩、飛騨紀行 (2014/12/09) 司馬遼太郎 |
を読みました。
飛騨高山には毎月訪問していますが、天領と称される具体的な意味をイマイチ理解していなかったので、大変勉強になりました。
このシリーズを読んでいると、旅に出たくなると同時に、今まで行ったことのある土地の理解がさらに深まります。
宿のライブラリーコーナーに置いておくのもステキですね。
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土煙舞う北海道道東から神戸に戻ってきました。
※未だ麦やじゃがいも、トウモロコシなどが作付け前なので、畑の土が強風で砂漠のようになっていました。
朝、天気も良いので散歩しようかな～と外に出ようとすると
「昨日、親子連れの熊3匹近くで目撃されましたよ」とアドバイスされたので、ヤメました。
知床では朝の散歩も命がけですね。
今年は、森が豊かだったらしく、目撃される熊もまるまると太っているようです。
朝、なんだか外がガザガサいっているなと思い部屋のカーテンを開けると、親子連れのシカがおり、脱兎のごとく走り去っていきました。
部屋から「シカ」が見れるというのは素晴らしいですね。
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