淡路島に出張でした。

伺っていた旅館様は１月も絶好調で、単月過去最高売上を更新する勢いで今日も満室でした。
まぁ、忙しい毎日を送っておられると問題は次々と発生しますが、お客様がいらっしゃらない・・・という悩みに比べれば贅沢な悩みです。

昨年度は過去最高年間売上記録の更新をしていただきましたが、今年もこの調子でいくと昨対プラスで推移しそうです。
ただ、この地域全体が良いかというと決してそうではありません。

「地域」ではなく「宿」の時代なのでしょう。

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クライアント先旅館様でじゃらんの検索連動型広告の購入をしました。

私を含め、予約スタッフの方と共に合計４台のPCから担当時期を決めて購入を試みたので、希望通りの広告枠が購入できました。
コンサートのチケットをとるようなものでしょうか（笑）。

ネットの世界もどんどんと新しい広告が出てきます。
重要なことは、特定のサイトに依存することではなく、冷静に費用対効果を見極め広告費を投下していくことです。
また、マンネリ化することなく効果が見込めない広告については、削減していく勇気も必要となります。

動きの速い時代、こういった細かい見直しをどの程度「でききるか」によって、大きく成果が異なってくることでしょう。

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長崎県に出張中です。

神戸空港→長崎空港をスカイマークで移動したのですが、休日ということもあり、スーツを着た乗客は私くらいでした。
リタイアすぐの夫婦旅行？と思しきお客様が多くいらっしゃいました。
企業の第一線で働いておられた方は、このようにLCCなどを使って個人旅行されるんだな～ということがよくわかります。

スカイマークの経営不振が報じられていますが、どのような結果になるとしても、継続して路線維持してもらいたいものです。

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前職の後輩と６年ぶりに会っていました。

当時から「すごい」と言われていた人たちは、コンサルティング業界で活躍していなくとも、独立してもすごい業績を達成しているようです。
前職の方とのネットワークはそれほど強いわけではありませんが、何かのおりには良いコラボなどできれば、と考えています。

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東京で「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」に参加してきました。

いつもお世話になっている旅行新聞社の方や以前セミナーにお越しいただいた施設様にもご挨拶ができ、有意義な時間を過ごさせていただきました。

業界の発展の為、益々のご活躍をお祈り申し上げます。

しかし、東京の街に１日いると「人多いな～」と感じてしまいますし、疲れます。
やはり出張するなら地方ですね！（笑）。

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飛騨高山に出張でした。

来期のネット予算繰りの最終確認をしていたのですが、
某海外OTAの予算(目標売上）が今期の20倍超！
この海外OTAは先行予約の調子もよく、20倍の予算もしっかりと達成しそうな勢いです。

先行しての予約が順調なので、おおらかな気持ちで対応策を考えることができます。
こういう「流れ」ができている施設様が次の時代を作っていかれるのでしょう。

「競合はもはや同業他社ではく、別業種である」と社長がおっしゃっておられましたが
その発想が既に抜きんでている証拠だと感じました。

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そごう神戸店で「全国地方新聞社」と「そごう神戸店」が厳選した「全国 グルメフェスタ」なる催事が開かれていました。

※<47CLUB(よんななくらぶ)とは>
全国の地方新聞社が「地方を応援しよう」という想いで立ち上げたネットワーク。各地のおいしいものなどを紹介しています。

神奈川のレナーズさんというお店がすごい行列。
あと何店舗かにも行列ができていましたが、閑散としているお店も。

各地のおいしいもの、といっても、勝ち負けがはっきりとしているな～と実感できる催事イベントでした。

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新潟で伺っていた旅館様でのお話です。

台湾からの誘客が最近増えてきておられるそうで、今日も台湾のお客様がいらっしゃいました。
日本人からしても高単価な旅館様なのですが、台湾の一部客層で話題になられているとか。

こちらのお客様は日本語が話せ、読み書きできるそうでご宿泊いただくまでのやりとりは、英語や中国語ではなく「日本語」だったそうです。

ただ、日本語の「丁寧語」や「敬語」は、日本人以外には非常に難解とのことで、あえて平易なわかりやすい日本語でやり取りをされたということですが、それが台湾のお客様には大好評であり、来館時から上機嫌とのことでした。

押しつけではなく、「相手にあわせる」ということも「おもてなし」なんだな～と感じたお話でした。

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新潟に出張中です。

新潟空港雪の為、伊丹→新潟が条件付き運行だったのですが、それも理解できるほど新潟空港は真っ白でした。
空港からのレンタカーも、新潟空港周辺は道路もカチンコチンに凍っており、私も含め皆さんノロノロ慎重運転に。
ただ、岩室温泉につくと雪はほぼなく、路面も運転しやすかったです。

新潟と一口にくくっても豪雪地帯や、まったく雪に無縁の地域もあるのですが、そのことを本当に理解したのは定期的に新潟に伺うようになってからです。

地域のイメージと、地域の実情は合致する部分もあれば、かけ離れている部分もあるのですね。

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スケジュール調整をしていました。

１月は正月があり、２月は２８日しかないので、日程調整には難儀な月です。

盆暮れ正月、２月、GWの５月、８月が私にとっても厳しいスケジューリングの月です。
（訪問先施設様も忙しすぎる日が多いので、訪問候補日が少ない為）

今年は、さらに、９月のシルバーウィークも発生します・・・。

基本的に「平日（月～金）」に施設様に伺うことにしていますが、今月～来月はそうも言ってられません。

どこでもドアが欲しい今日この頃です。

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