
Author:大坪敬史
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知床に出張中です。
神戸→新千歳→中標津空港の経路で北海道に来たのですが、新千歳空港で、赤い集団をみかけました。
中国人の団体か!?と思ってみていると、広島ファンの皆さんでして、そういえば日本シリーズを札幌で行っているのですね。
寒い北海道にユニフォーム姿でいらしてたので、皆さん大丈夫なのか!?と思ってしまいました。
訪問先の旅館様では女性スタッフが「今日は1時間半でいくら72キロ処理したよ!」と。
色々と新しい知見が生まれる知床です。
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群馬から神戸に戻ってきました。
朝、車に霜がおりていたので東京につくと暑いくらいでした。
気温の低下と共に紅葉が色づいていくことでしょう。
訪問先の旅館様では、秋はもう十分なので冬対策の仕込みをしていただきました。
テーマは「他館が手掛けていない媒体強化」ということで、細かく施策を打っていただいた次第です。
マーケットシェアが低く負け組の媒体であっても、やりようによって宿の利益に誘導可能です。
こういった細かいことをどれだけやりきれるかが、ポイントですが、なかなかそこまでたどり着く宿がないので、先行すると先行利益をしっかりとれるのがよいですね。
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先週も群馬に伺っていましたが、またまた群馬に出張でした。
訪問先の旅館様のご担当者様より「〇×さん(同じ県の別地区のクライアント先様)、すごいですね~!どのOTAの担当者も▽■地区で伸びているのは〇×さんだけですよ、という話を聞きました」という話をいただきました。
〇×さんでも、本日訪問している旅館様、すごいですね~!という話を聞きましたのでお互いが順調ということでしょう。
本日訪問しております旅館様でも、「10月度も過去最高売り上げを更新しそうです」、といううれしいご報告をいただきました。
OTAがあの手この手で広告買わそうとしてすりよってこられるそうですが、ネットリテラシーは訪問先旅館様の担当者が数倍上ですので、笑顔で「おまえさぁ~、あんまり旅館だまして儲けようとするなよ」と注意されるとか。
それだけ自信と実績があるので、いえることでしょうが、コウなるともう怖いものなしで強気で商売ができます。
そうするとますます業績がよくなる好循環が巻き起こるので、好調は続いていかれることでしょう。
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を読みました。
アメリカの金融事情がベースの書籍ですが、面白かったです。
著者の方の指摘とおり、金融のことは義務教育で習いません。
教える側もよくわかっていないのが実情でしょう。
コレと同様、生きていく上で必要な「経営」も学校では習いません。
本当に大事なことは自分で学ぶしかない・・・ということを気づいてからが、本当の勉強ですね。
これはどの業種でもいえることでしょう。
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来週後半に北海道知床に出張です。
そろそろ本格的な冬シーズンに突入するため、服装チョイスもかねてネットで調べると、予想最低気温は3℃!
本州だと10℃以下の日はまだ体験がないので、一気に0℃に近い体感温度(遮蔽物がないため、強風がダイレクトに感じられる)になることでしょう。
一足早く、冬を感じることになるでしょうが、しっかりと(服装の)準備して伺いたいと思っております。。。
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新潟で朝窓を開けると少しヒヤッとしました。
昨日は暑かったのですが、この時期季節が一気に変わりますね。
帰路の新潟空港ではコートを着ている人もおり、本格的な冬が近づいている感があります。
紅葉も色づいているところは色付きはじめており、少し例年より遅いかな?とも。
冬対策の仕込みもひと段落し、どのような成果がでるか楽しみです。
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新潟に出張中です。
越後湯沢から高速道経由で新潟までレンタカー旅路でしたが、山を越えるごとに天候が変わる不思議な旅路でした。
高速道路にそってススキがなびき、薄っすらと紅葉しはじめた山々が見える良い道だと思います。
こういった「移動」にも観光の要素をもっと取り込んでいけばよいですね。
訪問先の旅館様では、今日も団体客+個人客のお客様で大賑わいでした。
秋の行楽シーズンに毎日観光地にいれるだけ(観光はできないですが・・・)でもありがたいお仕事だと実感しております。
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群馬県に出張中です。
今年は紅葉が少し遅れているせいか、例年よりも予約の入りがよくない、という話がありました。
が、紅葉のニュースが流れると一気に予約が入るので、しばらく様子見・・・と。
秋の旅行シーズンということもあり、今日も道は混んでいましたし、当日予約のお電話もよく発生しておられました。
ネットで便利になった反面、お客様のメリハリもしっかりしすぎてしまう・・・ということもありますので、季節イベントに関らずの安定した集客基盤が必要です。
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あるお客様から、「本当にリアルエージェントの付き合いが嫌になります!」という話をいただきました。
要約すると、
・いろいろと宿に要望を言われ商品企画をつくっても、売れない
・そのやり取りが非常にストレス
・売れない理由は「高いから」と一方的に言われる
・あげく、「にぎり」(わいろのようなもの)をしてないから売れない→ヤクザか!?
など、放っておいてもよいでしょうか?と。
当方より、最近は「旅館の方にニギリを要求するケースもありますよ」、という話をすると、
今後してみます!とのことでした。
例:20,000円の宿泊プランがあり、OTAには20,000円、リアルのネットサイトに19,000円販売する。
リアル経由で売れると、差額の1,000円/1人をリアルAGTが補てん など。
※そうでもしないと、既にOTAにはかなわないでしょ、ということです。
旅館とのチカラ関係が明らかに変わってきている中、旧態依然としたやり方しかしないと、そりゃぁ衰退していきますよね。。。
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長崎に出張中です。
レンタカーを借りるときに、「ねんりん国体の最終日ですから混むかもしれません」と言われ???。
クライアント先様に伺うと、シニア層の運動会のようなものらしいです。
昨日のアクアラインのような渋滞には巻き込まれませんでしたが、帰路の長崎空港で異様なシニア集団を多くみかけました。
まだまだ元気なシニア層はたくさんいるな~、と実感した次第です。
クライアント先様では、こういった話から色々話が膨らみ、次の展開に向けての議論ができました。
キチっとした会議も重要ですが、雑談から生まれるものも多いのも事実です。
真剣に商売に向き合っている方々との話は、何物にも代え難い財産であるとツクヅク感じています。
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