１２月の出張に伴い、各地でレンタカーの手配をしているのですが、今年は
例年に増して「スタッドレスタイヤ」の予約が取れません。

北海道や新潟はこの時期から全車種スタッドレスタイヤが標準装備ですが、九州などは、平地
で雪はほとんど降らないのでその限りではありません。

私の場合は空港や駅から、山奥の温泉地まで行くことが多いので、どうしても
冬場はスタッドレスタイヤでないと危険です。

今年の西日本は例年に増して寒くなるという予報が出ていますので、その辺り
をレンタカー屋さんにも考慮いただきたいのですが、何ともならないようです。

冬場にお客様が少ない・・・と嘆いている地域は、実はこういった「足」の
問題が多いかもしれません。いくら素晴らしいイベントを実施しても、「足」
に不安が残ると、特に個人客のお客様は別の地域を選ぶでしょうから・・・。

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大分に出張でした。

前日の１９：００にANAから搭乗予定の便が欠航するというメールが送られてきて焦りましたが、JAL便で大分まで行くことができました。最近、ANAの体たらくぶりが目につきます・・・。対応がLCC並みのことも多く、ビジネスユーザーが逃げるような気がしてなりません。

ただ、朝イチに神戸を出ると大分には８：００につき、湯布院に９：００に着くことがわかったのは驚きでした。
以外と関西と九州の距離は近いので、新幹線移動だけではなく、飛行機での観光にも力を入れてもらいたいですね。

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を読みました。
近未来の現実的な記事のようで、リアリティがあります。

SFの世界で火星旅行という話はよくありますが、次の世紀かその次の世紀には

「憧れの赤い星！　火星旅行の旅　往復２年」みたいなツアーが催行されるのでしょうか？
技術の進歩と共に、より速く、より遠くはよ～くわかりますが、近くの観光も重視される時代であってほしいと思います。

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某エリアに出張でした。

海外OTAのノーショウの話が出て、対応策を協議していました。
キャンセルポリシーを甘く設定していると、つけこまれるので、一度強烈なキャンセルポリシーを設定して強気でやってみようという話になり、早速その動きに。

日本人のお客様にも、同様の適用をしていくことも決まりました。

おかしなお客様が増えれば増えるほど、宿は自衛策を講じなければなりません。
が、インバウンドが増えていくと共に、キャンセルポリシーの強化ということは手掛けていかないといけませんね。

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伊豆に出張でした。

訪問先の旅館様で、男性の２人旅が増えている、という話を伺いました。
バイクや同じ趣味を持った方同士で、しっかりと宿の宿泊プランを見て理解されての来館なので、皆さん満足されているとか。

確かに、特定の趣味を持っておられる人（特に男性）は好き嫌いがはっきりとして、趣味にまい進するという具体的な行動を伴っているのでハマルと宿もお客様も大満足、といううれしい結果につながります。

そういう方々に選ばれるように、独自色のある宿泊企画は大切です。

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神戸空港→羽田空港→品川経由で熱海に出張でした。

日曜の朝イチの飛行機はディズニーランド便か！？と思うほど、それらしい客層でにぎわっていました。
反面、品川→熱海の新幹線はガラガラ・・・。

本日は熱海の街中に宿泊しており、さきほど街を人歩きしてきましたが、本当に閑散とした街で勿体ない感が満載でした。
TDRやUSJなどの巨大娯楽施設に人も金も流れていることがよ～くわかります。

温泉街としての魅力ももっと全国磨かないとな～と感じた１日でした。

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を読みました。

こういった日本酒や日本ワインは何年かおきにブームになっているような気がしますが、色々な地域で特徴あるお酒が造られるのは良いことですね。

さらに土地の料理との組み合わせなどは、観光にもプラスになると思います。
色々な方面とのコラボをぜひ期待してしまいますね。

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ランチに最近できたお店に入りました。

商品は素晴らしいのですが、接客が無茶苦茶で、私の席は結局料理を食べ終わってからお冷が出たような状態。
スタッフの数はいるのですが、皆がてんぱっており、声をかけるのにも憚れる状態・・・。

明らかに店舗オペレーションの指導ミスですが、こればかりは怒ってもどうしようもない（さらにスタッフがテンパり悪循環）ので仕方ありません。

商品はしっかりしているので、勿体無いな～というのが本音です。
いくら良いものがあっても、それを台無しにするのが接客であることも確かですね。

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ゴーフルミュージアムにふらっと立ち寄りました。

休日ということもあり、多くの観光客でにぎわっていました。
老舗洋菓子メーカーさんの博物館ですが、こういった歴史と文化の残る施設が神戸にあることは、もっとPRすべきですね。

文化的に成熟した街には老舗和菓子店や洋菓子店があるというのは、日本のみならず海外の街にも言えることですが、歴史的に嗜好品である菓子を買い支えるだけの経済と、何かの折に物を贈るという贈答文化がなければ成立しません（でした）。
（※今はネットでバンバン売ればよいだけの話ですが・・・）

横の直営店も面白い商品をたくさん開発されていたので、またの近くによった機会にでも訪れてみようと考えております。

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上諏訪に出張でした。

紅葉のハイシーズンということもあり、往復のワイドビューしなの指定席は満席。
旗をもった募集旅行らしく一団が指定席を占拠していました。

旅行需要が旺盛なことは喜ばしいことですが、ハイシーズンで事前にそういった予約がある時には車両連結を増やすor臨時便を出すくらいのことをJRもしてもらいたいのですが、この辺りはスルーです。
かつ、混んでいるときは検札に来ないという徹底ぶり。

観光立国を標榜している国としては残念な限りです。

国にも、こういったことが「現場」で行われていていることを知った上で政策なりを立ててもらいたいものですね。

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