Author:大坪敬史
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京都の観光エリアの巡検をしておりました。
※ 巡検とは？
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実地調査、現地調査を意味する用語。Field Excursionsの訳語である。一般に言うとフィールド
ワークであるが、実地に現場を見て資料収集をしたり、聞き取りをしたりして客観的な研究の
材料を得るという研究手法のことである。
＜by ウィキ＞
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伏見稲荷～伏見桃山～清水寺～高台寺～東本願寺～JR京都駅と主に東側を巡り歩いてきました。
外国人観光客が多い＋休日で日本人客も多くカオスの状態・・・。
この状態であれば、どんな店でも繁盛するのでこのバブルが弾けると・・・と思うと、ゾっとしました。
良い状態にあるときこそ、次の後退期を見据えた商売の在り方を考えなければな～と自撮り棒が林立する各エリアを歩いての率直な感想です。
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「旅行サイトのカード不正防止で連携 楽天やリクルート」
※ https://www.nikkei.com/article/DGXMZO23057930S7A101C1TJ1000/ より
とありました。
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旅行予約サイトを運営する楽天とリクルートライフスタイルなど４社は、
航空券や宿泊予約の不正購入対策に乗り出す。
購入履歴などを分析してクレジットカードの不正利用を防ぐ共通システムを
年内に立ちあげる。他人のクレジットカードを悪用する「なりすまし」を防ぐ
ことで、カード不正利用による被害を減らす。
※上記URLよりの抜粋です。
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とありますが、宿側からすれば「やっとかよ」と言ったところでしょう。
日本の宿泊産業は長く国内の優良顧客とお付き合いをしてきたので、悪意ある
行為に対策が取り切れていない節があります。
全世界から玉石混交のお客様が来日すること、人心の乱れで宿の想定を超える
顧客が増えたことを鑑みて、今後こういった「対策」を業界全体で取り組んで
いかなければならない課題です。
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そごう神戸店でパンフェスタを見てきました。
連休初日の午前中とあって、それほど人は多くありませんでしたが、個性的なパンが並んでいました。
街のパン屋ではなく、百貨店に出店するパンですから、やはり特徴がありますね。
所用があったので購入はしませんでしたが、見て回るだけでも面白いイベントでした。
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熱海に出張でした。
昨日の中伊豆同様、寒さとは無縁の気候でした。
今日も満館らしく、忙しい毎日が続いているとのことで何よりでした。
オーバーマーケティングにならないよう、適切に費用を抑えていこうという話にもなりました。
特に某OTAへの広告費を大幅に削減することになり良い兆しです。
集客できていても、一定の期間での見直しと将来性を見据えた適正費用を見極めるのは難しいですが、しっかりとてがけていきたいですね。
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伊豆に出張でした。
朝、神戸を出る時は寒いくらいでしたのに、伊豆に行くとまだ初夏の気温でした。
伊豆半島は温暖な気候であると、こういう時期に一段と感じてしまいます。
訪問先の旅館様ではHPリニューアルの最終調整をしておりました。
想いが強くなかなかすんなりいかないですが、その分成果が楽しみです。
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を読みました。
特に目新しいことはなく・・・と残念な内容。
特にホテル部門のランキングは？？？と納得できる箇所がほとんどありませんでした・・・。
本屋で立ち読み程度にしとけば・・・と。
多様化する旅行＆観光マーケットをうまくとらえて取材するのは難しいのかもしれませんね。
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飛騨高山に出張でした。
コートもなく、ジャケットで高山駅に到着した途端・・・。
雪降るんじゃない？というくらい、寒かったです。
アジア系観光客の方はウィンブレに深々と帽子をかぶり完全防寒体制。
年間平均気温２５℃前後の国の方からすれば、ありえない北国なのでしょう。
訪問先の旅館様で、「人」を中心に据えたHPを作ろう！という話に。
どのような成果が出るか楽しみでもあります。
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二週続けての台風到来。
神戸は夕方までは風＆雨共に激しかったですが、夕陽が見えるくらいに落ち着いています。
明日の出張を早めて現地入りしようかと考えていましたが、その必要はなくなりほっとしています。
今夜からは東海～関東にかけて雨風が強くなるということですが、平穏無事に通り過ぎていくことを願っています。
しかし、もう１１月というのに、変な時期の台風ですね。
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子供の音楽会に行ってきました。
公立ですが、ポートアイランド内に研究所がたくさんあるので、その影響でインターナショナル高か？と思うほど。
今日も多言語で歌の説明をしていました。
英語、中国語などはまだわかりますが、全く聞いたこともない言語もあり・・・。
ちなみに、入学してくる子供でほとんど日本語がしゃべれなくても、すぐにしゃべれるようになるようです。
子供の吸収力はすごいですね。
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久々に路線バスに乗りました。
往復とも、黄色信号に突っ込んでいく運転でこのご時世、コンプライアンスはどうなってるんだ？と唖然としてしましたが、ICカードで乗車など以前は見ることのなかったサービスもあり新鮮でした。
普段の出張で路線バスに乗る機会が少ないので、サービスレベルなどはわかりかねますが、乗車口にただ突っ立っているだけの係員など、まだまだ改善する点は多いように思えました。
・・・が、半ば独占企業なので改善の必要もないのでしょう。
こういう体験をしてしまうと、一定の「競争」は必要であると感じてしまいます。
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