• プロフィール

    Author:大坪敬史

    大坪 敬史
    関西学院大学 文学部地理学科卒。
    民俗学、文化人類学、観光地理学を学ぶ傍ら、大手旅行会社での添乗・実務業務に没頭。日本文化を守り伝えていく“地域活性化”を志し船井総合研究所入社。
    宿泊施設のマーケティング戦略立案から、具体的な販促実務までを主軸に置いたコンサルティングを展開。中でもインターネットを駆使したWeb販促&直販売上倍増ノウハウ&即時業績向上には定評がある。 世界に誇る日本文化を次代に語ること、、、をテーマに全国を日々巡礼中。
    2010年1月、日本の観光業の永続的発展を目指した株式会社観光文化研究所を設立。代表取締役に就任。
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    2017年05月16日

    王道は強い!

    昨日の千葉、今朝の東京は暑いくらいでしたが、群馬に到着すると晴天ですが風がすごく、寒いくらいでした。

    この時期、気温の変化が激しいのと、出張先で季節が違うので体を慣らすのに大変です。
    訪問先の旅館様では、5月は既に対前年+で順調に推移されておられました。

    一休キラリトにも参画していただいており、特に力を入れているわけではないのですが、5月の売上で群馬NO1&NO2をグループ会社で占めておられます。
    ネットの細かいこともしていただいておりますが、やはり元の商品力のチカラが大きいことも確か。
    こういう状況になるとOTAの詐欺まがいの広告にも一切引っかかることはありません。

    王道はやはり強いと実感した事例でした。

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    2017年05月15日

    夏の房総!

    千葉に出張でした。

    朝神戸を出発するときは少し肌寒いくらいでしたが、房総についたら夏!でした。
    陽気な磯部で竿をかけている人も多く、リゾート感満載でした。

    訪問先の旅館様では夏のプランの仕込みの最終打ち合わせをしていました。
    「星空がきれい」、「花火ははずせない」と実際にご宿泊されたお客様の声をもとに企画の詰めをしておられました。

    この時期から夏陽サンサンの日差しですが、「ほぼ館内に住んでいるようなものなので、日焼けしないんですよ・・・」と。
    海外のリゾートホテルのように、テラスなどがないことが要因ですが、そんなものをココで作ったら台風で吹き飛ばされます!・・・と。自然に近すぎるのも考えものだな~と実感した次第です。

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    2017年05月14日

    宇宙戦隊キュウレンジャー

    インターネットで年間8億円超の売上を誇る「松乃井」さんの支配人が「宇宙戦隊キュウレンジャー」に出演されました!
    宇宙の大富豪役だったとのこと。
     ※撮影会場は松乃井さんの「敦煌」という大宴会場だったそうです。

    支配人

    公式HPをリニューアルした直後に、東映さんからアプローチがあったようです。
    公式HPはやはり重要ですね!

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    ■プラン
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    2017年05月13日

    「実」のある警鐘を

    西日本大雨報道でしたが、神戸はそれほどの量の雨が降ることなく平穏な1日でした。
    あまり過度な警戒ニュースだと、消費の足が鈍るのでどうだかな~といつもこういったニュースをみる度に感じてしまいます。

    そろそろ梅雨の時期に入り、クライアント先様では平月以上に「食中毒」に敏感になります。
    手洗い&うがいは当たり前で、食材の仕入れ法や管理法についても毎年改善を重ね、調理場以外でも全スタッフに警鐘を常に促しておられる旅館様もあります。

    こういった「実」のある警鐘はどんどんすべきですが、過度に不安をあおり対処法は「不要不急の外出は控えてください」だと、何のための予報期間だ!?と言わざるを得ません。

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    2017年05月12日

    暑い京都より

    京都に出張でした。

    全国的に夏日の予報でしたが、京都もそれに違わず暑い!1日でした。

    外国人観光客の方が着物を着て歩いていましたが、こんな日に・・・と。
    罰ゲームの様相をていしますし、日本に良い印象を持たれないでしょうから、
    涼しい着物など開発すればよいのに・・・と傍目で見て思った次第です。

    しかし、5月のGW後の平日はどこも苦戦していると思っていましたがさすが京都は別格ですね。
    歩くのにも人をよけるのに一苦労、というぐらい混雑していました。
    千年王都は違いますね~。

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    2017年05月11日

    ラスカ熱海

    昨日、熱海で新幹線待ちの時間があったので、ラスカ熱海を見て回っていました。

    現地の方の情報によると、相当混雑していますよ、とのことでしたが、平日の夕方のせいか閑散としていました。
    特に3階の飲食店フロアが大丈夫!?と思うほど人がいなかったです。

    新幹線の停車駅ですし、日本有数の温泉街のはずですが・・・。
    まだまだ認知度がないのか、街中の商店街の方が人気があるのかはわかりかねますが、東京にあるようなテイストで店づくりしていることも不調の要因か?とも。

    ちなみに、熱海駅ではいったん改札の外に出てしますと、みどりの窓口ではエクスプレス予約(新幹線予約)の発券ができません。窓口に券売機置くなどすればよいのに、そんな当たり前のことも、「会社が違いますので」で済んでしまうと思っている組織です。
    こんな発想の人たちが「観光」の足を担っている(独占している)とはつくづくおかしな話だと実感してしまいます。

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    2017年05月10日

    宿でのインスタグラムの活用法

    熱海に出張でした。

    訪問先の旅館様で、当該宿のインスタ投稿をリサーチしていると、予想以上にインスタグラムにUPさせていました。
    客層が若く、コンピュータリテラシーが高い客層なので当然といえば、当然ですが、「あれっ!?この投稿〇×様だ!」と盛り上がっていました。
    この流れをますます拡散させようとインスタ企画を仕込んでいただきましたが、結果はすぐに現れることでしょう。

    インスタで新規顧客獲得というより、インスタでご宿泊者の知己の方にPRしご来館いただく、という流れがしっくりきますね。

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    2017年05月09日

    基本的なサービス概念がないJRが高級列車を運営できるのか?

    伊豆に出張でした。

    往路の新幹線、「ひかり」に修学旅行生の団体が乗っていた影響か
    指定席も満席&外国人観光客でカオスの状態に。
    修学旅行は良いことですが、臨時便を出すなどフレキシブルな対応をして
    もらいたいと心から思います。

    JR各社、超高級列車の旅を売っていますが、基本的なサービスがないまま
    どんなチグハグなことをしているのか?に興味がつきません。

    基本をおこたりおバカな施策をしてるということがこういったことからも
    伺いしれまます。

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    2017年05月08日

    利益をお客様に還元!

    某エリアに出張でした。

    GW中(昨日まで)の期間で、3室しか空室がなかったほどのお忙しい日々だったようで何よりです。
    新商品企画や、朝食バリエーションの強化など、値下げの話が一切ない前向きな議題で盛り上がりました。

    収益が上がり、館内サービスや施設修繕、料理にその分をプラスし、ますます好循環が生まれるという流れができており素晴らしい限りです。
    好調期の取り組みがいつか来る景気後退期の糧になります。

    未来の時点で、「あの時、これをやっておいてよかった」と言える取り組みをどれだけ綿密にできるかが成否の分かれ目です。

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    2017年05月07日

    厳しい時代に突入

    上諏訪に出張でした。

    GW最終日とあって、観光地に向かう列車(往路)の乗車率は9割程度でしたが、帰路は大混雑してました。
    訪問先の旅館様では、最後の追い込みがあったものの忙しいGWだったようで何よりです。

    気がかりなことは、4月後半、県の集まりにこちらの旅館様の経営者の方が出席した際
    「こんなに悪いGWは過去ない」というマイナスの話題でもちきりだったとか。

    全体的な指数の発表は後(しかも恣意的に加工済)なので、何とも言えませんが、GWであっても直前予約化が進んでいる感があります。
    こういった状況踏まえ、次の繁忙シーズンである夏休みの施策の詰めをしておりました。
    地道にマーケットに向き合うからこそ、成果が生まれる厳しい時代に突入したのでしょう。

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