飛騨路出張で飛騨高山に宿泊中です。

最近、旅館業（ホテル業でもそうでしょうが）、「ＮＯ－ＳＨＯＷ」（予約をしていたのに、連絡もなしに当日宿にこないこと・ノーショウ）。ちなみに、予約があるのに宿側が認知しないで、お越しになったお客様のことを「ＧＯ－ＳＨＯＷ」（ゴーショウ）、俗称で「おばけ」と言います。

インターネットの発達もあって悪意ある「ＮＯ－ＳＨＯＷ」客が増えているという悲しい話を最近、よく聞きます。予約をして、何の連絡もなしに「来ない」ということは「人としておかしいのではないか？」と思う次第ですが、せちがない世の中、それも致し方ないのでしょう。
こういう一部の心無いお客のせいで、宿泊施設側は「対策」を施さなければならず、その潜在コストがどこかで上乗せされます。

これだけインターネット経由の予約が増えてくると、真剣に「リザベーション・ギャランティー」の仕組みを考える必要が出てきます。

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