東京で「eまちタウン」様主催のセミナーで講演でした。

↓こんな感じです。

旅の窓口（正確にはホテルの窓口）創設者の小野田社長もご講演されておられ、非常に勉強になりました。ＮＥＴ販売黎明期からのリアルなお話も聞け、改めて直販の流れが強化している節を感じました。

午前中は別件でインバウンドの話をある方としており、繁盛旅館さまほど、新しいマーケットを開拓している旨を確認しました。

セミナーでもお伝えしましたが、ＮＥＴ販売＝冷たいものではなく、『旅館業のおもてなしを体現する窓口』であることは間違いありません。その窓口に対してどのように取り組んでいくかこそ大切であると実感した次第です。

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