関東地方大雪の影響で大変です。

弊社のクライアント先旅館様でも多大な被害を被っておられる様子で、一日も早く「正常化」することを願っております。

悪天候時の対応で、事故に繋がりそうな事態（路面凍結など）な場合、あるクライアント旅館様ではご宿泊予定のお客様に「危ないので、ご宿泊日をずらしてみてはいかがでしょうか？」と電話連絡を入れておられます。

こちらの旅館様は、過去にも路面が凍結し、お客様が立ち往生するなど被害が出た事例を踏まえ、「本当はお客様に来ていただきたいのだけれども、事故などに遭う可能性がある場合は、せっかくのご旅行でそのような事態に陥らない為に、あえてお電話させていただく」という姿勢を取っておられます。

また、このような場合、被害の状況をＷＥＢにＵＰされておられるケースも散見されますが、オススメしません。

理由としては
　・過激な映像がお客様の脳裏に記憶され、「当該地域は危ないから行くのをやめておこう」と天候が回復しても、
　　そう思われ、足が遠のいてしまう。
　・面白おかしくマスコミが報道するネタにされてしまう。

の２点です。

そして、天候回復時には積極的に“もう大丈夫です”という情報を発信することが大切です。

自然の脅威にはかないませんが、その天災を“どう捉えるか？”で後に影響してきます。

これ以上、自然の脅威が牙をむかないことを願っております。

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