Author:大坪敬史
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所用で銀行に行っていました。
窓口の前で手続きを待っているとふと「お知らせ」のPOPが。
「両替機の中の現金が終了次第、窓口でも両替できません」と張ってありました。
弊社では現金のやりとりはありませんので、両替機を必要としていませんが、飲食店などは困るだろうな～と。
両替は銀行にとってありがたくない業務なのかもしれませんが、それをシレっと「現金がなくなった終わり」と書けるところに違和感を感じます。
都市銀行での出来事でしたが、こういった「自社のルール優位」の姿勢こそ銀行が停滞している原因の一つと感じた次第です。
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