所用で金融機関窓口に行ってきました。

仕事始めの日ですので、相当の混雑を覚悟していましたが、ガラガラで肩透かしを

くらった気分です。

当該金融期間は今年の３月に法人窓口がなくなり、他の営業所に出向く必要が

あります。

窓口手数料収入が著しく減ってきたことと、金利の低下による収益低下による

店舗リストラの目的もあるでしょうが、紙の書類を処理するにはないと不便です。

一層、行政のデジタル化で楽に振り込みや税金の払い込みができたらよいのでしょうが、

それをすると公務員の削減になるのでDXはなかなか進みません。

顧客利便性を無視した経営効率の追求が、実際に「どう」なるのかを見ていくには

今後の金融機関の動きがもっともわかりやすいかもしれません。