神戸市に住民税「特別徴収通知書」の件で市のHPから要望を

送りました。

例年、同じ文面を送っているのですが、今年の担当者はなぜか電話で

内容を確認しようと何度もTELしてきます。

ちょうど会議中で出れなかったのですが、例年行っていることが今年は

できないのが謎です。

そもそも、手間削減の為にメールしているのに回答が電話だけとは？？？

確かに電話しなければ伝わらないことがあるのは認めますが、何だか

不思議な気分になってしまいます。

いっそ「紙」で通達ではなくWEBやそういった納税サイトを構築してくれた

方が楽です。仕組みを構築してもそれから外れて業務をすると非効率、という

ことを実感しました。