Author:大坪敬史
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長崎に出張でした。
長崎空港のレンタカー屋さんで顔なじみのスタッフさんから
「長崎は久々ですよね?」と声をかけられました。
確かに、長崎ではない場所での打ち合わせも多かったものですから、
こちらのレンタカー屋さんを利用するのは久々でした。
長崎空港店でも顔パスの状態・・・と苦笑すると共に、こういったスタッフさんは
業務に対して「自分の想い」があるんだろうな~と感心してしまいました。
仕事をただ右から左に流すのではなく、自分なりの「想い」を込めることは大切です。
ツツジや新緑の美しい道中を運転しながら、そんなことを考えていました。
帰着時、雑談の後に「これからもご利用お待ちしています」と。
こういった対応ができる人材はその企業にとっての「宝」であると実感した次第です。
帰路、相変わらずのスカイマークに嫌気がさしたので、よりこちらのレンタカー屋さんが際立ちました・・・。
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