Author:大坪敬史
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久々に路線バスに乗りました。
往復とも、黄色信号に突っ込んでいく運転でこのご時世、コンプライアンスはどうなってるんだ？と唖然としてしましたが、ICカードで乗車など以前は見ることのなかったサービスもあり新鮮でした。
普段の出張で路線バスに乗る機会が少ないので、サービスレベルなどはわかりかねますが、乗車口にただ突っ立っているだけの係員など、まだまだ改善する点は多いように思えました。
・・・が、半ば独占企業なので改善の必要もないのでしょう。
こういう体験をしてしまうと、一定の「競争」は必要であると感じてしまいます。
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