Author:大坪敬史
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レンタカー旅路でした。
訪問先の旅館様では、例年８月が超多忙で９月に一息つくような状況なのですが、今年は９月も冒頭から忙しいらしく今日も会議中にひっきりなしに電話がなっていました。
インターネットを使わないシニア層からのお客様からのお電話が多く、特に雑誌に掲載されたわけでもなく、ＴＶ放映されたわけでもないのですが、「おたくの旅館が良いという話を聞いて・・・」という第一声からご予約いただくそうです。
今春より、一部甘酒サービスやコーヒーサービスなどを展開していただきましたが、それ以外は以前と変わらぬおもてなしをされているのですが、ここにきて何故かプチフィーバー状態とか。
日々の努力が認められたのと、真面目に旅館を経営している宿が減ってきたことによる本物志向ですかね？と社長と女将と一緒に首をかしげていました。
真面目にコツコツしてきたことがお客様に認められ、リアル口コミで広がるのは本当に素晴らしいことですね。
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