何かと逆風のインバウンド市場ですが、欧米系のお客様や領土問題に関係ない英語を使える人たちの訪問は実感として増えてきています。

先日も、とある旅館さまで「オーストラリア人が増えてきている」という話になりました。
現在、弊社のクライアント旅館様の多くはバスで安い海外団体を・・・という送客ではなく、個人のＦＩＴ送客がほとんどなわけで、そういう意味で過度に海外からのお客様に依存していない分、今回も直接的な被害は少なくてすみました。

日本は、インバウンドよりもアウトバウンド隆盛国です。
（今更確認するまでもないですが・・・）。

そこで、海外のホテルの「日本語」のコンテンツがどれだけ充実しているかをリサーチしていましが、日本語コンテンツの多くのページはフォトギャラリーだけで、情報量が圧倒的に少ない現状がありました。対して、英語のページの充実度が最も高かったです。

要は海外のホテルも「英語を話せる人たちに来てほしい」ということなのでしょう。
海外の安い団体客を相手にした商売をわざわざ手がけたいとは思いませんが、日本に興味をもっていただける人たち向けの情報発信を「どの言語で行うべきか？」は、現状においては間違いなく「英語」であることが言えます。

今後も定期的に海外ホテルのホームページをリサーチしていきたいと考えております。

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日中は神戸も大荒れでしたが、１８：００現在台風の主要暴風域から出たようで、雨は収まっています。
風は相変わらず強いですが、空にも夕焼けが見えるようになり一安心。

ニュースを見ると、各交通機関の欠航や運休が流れています。

休日に直撃したので、平日よりも通勤客などへの影響は少ないでしょうが、やはり交通網が止まると如何ともしがたいですね。

台風は、当然、観光にもマイナス影響を与えますのでこれ以上の来日は遠慮してもらいたいものです。

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高校時代の友人より「旅行記」が送られてきました。

私が“こういう仕事”をしているので、参考の為に送ってもらったものと思われます。

某兵庫県の旅館に泊まった感想が書かれていましたが、その旅館は再生旅館であり、よろしくないマーケティング手法でお客様を騙しに近い方法で集客している旅館です。

案の上、あまり好ましくない感想が書かれ、「旅館ってこんなものなの？」という内容に・・・。
普段あまり旅館に泊まる経験がない人が、たまに旅館に泊まり、それがみせかけだけの心がこもっていない旅館だと業界全体にマイナスインパクトを与えます。

友人には、私が知りうる限りの某旅館の情報と、「次回どこかに行く時には一報を！」と返信メールをしておきました。

おかしな旅館に泊まって、それがスベテと思われることが、旅館業界全体に与えるマイナスインパクトを感じた出来ごとでした。

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年末に海外に行こうと色々リサーチしてます。

久々にバリ島の観光状況やホテルを勉強しに、バリに行こうと計画を立ていてるのですが、関西から就航しているガルダーインドネシア航空はスターアライアンスではない為、旅行会社のパッケージツアーで行きたいホテルとＡＩＲを組み合わせて検討中です。

いつもは、足と宿を別々に「即時予約可能」なネットから自分で調べて決めていたのですが、パッケージツアーだとそうはいきません。ただ、宿を自由に泊まれるパッケージツアーもあるので、色々と旅行会社とやりとりをしているのですが、「めんどくさい・・・」の一言。

そのホテルだと条件が○×で・・・
○月×日だとＡＩＲは手配できるがホテルは満室で・・・
その日に帰国すると、プラス料金が○○○○円かかり・・・

と話が前に進みません。

「規定されたツアー」を求めていない私に問題があるのかもしれませんが、「規定されたツアー」だけを売ることになんの優位性があるのでしょうか？

○月×日出発で泊まるホテルが△■で、何故即空室と料金がでないのか不思議な話です。
間にぼったくり商売が成立しているようにしか思えません・・・。

まだまだ海外旅行については、改善の余地があるな～と実感した次第です。

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新潟空港近くでレンタカーのガソリンを満タンにしようと、ガソリンスタンドに立ち寄りました。

そこに、「ハーフセルフ」の文字が・・・。
ガソリンスタンドはフルサービス（従来のような人がガソリンを入れ、窓ふきや車内のゴミを回収してくれる）とセルフ（自分でガソリンを入れる）のガソリン代が安い２タイプのサービスがあり、圧倒的に後者の勢いが強くなってきています。
全国でガソリンスタンドの廃業もかなりのペースで進んでいます。

そんな中、今日体験したハーフセルフなるものは、スタンドの人がガソリンを入れてくれますが窓ふきや車内ゴミ回収サービスがない分、ガソリン代がフルサービスよりは安いけれども、セルフよりも高いというものでした。

そのスタンドが私以外の車も結構停まっていたこともあり、サービスが認知されニーズがあるのでしょう。

旅館においても、安売り命のハゲタカ旅館と従来通りのきちんとした旅館の間に、「ハーフ」（中間）の立ち位置があってもよいのでは？とスタンドで考えていました。

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先週も新潟に来ていましたが、先週と比べかなり涼しくなっていました。

伺っていた旅館様で新入社員の教育の話に。

女将さん曰く、「ホテル学校卒業といっても、できるのは無駄にキレイなお辞儀で、それよりもお客様の心を感じることのできる人を求めているのですが・・・」と嘆いておられました。

カタチも大事ですが、それよりもココロの重要性がホテルより旅館の方が求められるのでしょう。

「皆さん、どうされてます？」とのご質問に

「皆さん、同じ苦労をされてますよ！」と力強く回答した次第です。

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「誰か良い人（息子or娘の相方）いませんかね～？」と旅館オーナーの方から最近聞かれる機会が多くなってきています。

旅館の次の代を担う人にも、晩婚化の波が押し寄せてきているのでしょうか？

結婚していない人は周りに多くいますが、旅館の若旦那or若女将としてご紹介できるかどうかは話が別次元です。
（そもそも、その旅館とあうあわないがあるでしょうから・・・）

「我こそは！」と立候補されたい方は是非ご一報くださいませ。
良いご縁になるかどうかはわかりかねますが、候補先はたくさんございますので・・・。

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とある地域の旅館様に伺っていました。

こちらの旅館様の入社試験の話になりまして、「今年は日本地図に都道府県を落とし込めるか？」という試験にされたそうです。

結果は、「笑いをとる為の試験じゃないよ！」と突っ込みたくなる散々な内容だっとか。
そんな県名、始めて聞いたわ！みたいものがゴロゴロ出てきたそうです。

いったい学校教育で何を教えているのでしょうね？という話にもなりましたが、常識がどんどんおかしくなってきていることを肌身に感じられるそうです。

色々とそういった話がでる中で、来年は果物の漢字を書かせたり、読めるかどうかをチェックしてみては？という案件が出ましたが、「果物の漢字なんか出題したら、ほとんど書けないだろう！？」と。。。

旅行に関わる人の地理知識や社会常識のレベル向上に、“何をすればよいのか”というテーマに対し、回答なきままお開きになった次第です。。。

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職業柄、ほぼ毎日和食尽くしの生活なので、たまの休みには洋食が食べたく、イタリア料理のお店のランチに行ってきました。

タベログで見つけての訪問でした。

※コチラのお店です。

ランチが１，６００円とのことで、いくら休日だからといって空いているだろ～と思って予約をせずに１１：３０頃店に到着しましたが、その段階で残り２席しかありませんでした。

１１：００ランチスタートだったようですが、その時点で大変な混雑ぶり。

関西の、しかも神戸のランチの値段は１０００円も払えば十分な量＆クオリティーがあります。

通常のランチ料金のほぼ２倍近い値段でしたが、味＆量も申し分なく、これならお客さん入るわな～と。

「値段が高い＝売れない！」ではない！と、マルゲリータと牛ほほ肉のラグーパスタを食べながら実感していました。

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神戸もようやく秋らしい気候になってきました。

我が家で日経新聞を購読しているのですが、土曜日の日経プラスという紙面に温泉と旅をテーマにした記事が掲載されています。

その記事に本日、花兆庵さんが掲載されました！

　※詳細はコチラへ。

温泉エッセイリストの山崎まゆみさんの編集記事ですが、さすがプロ！
花兆庵さんの特徴がよく出ています。

こういうクオリティ高い特集は、旅と温泉を活性化させる為にも今後とも続いていってもらいたいものです。

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