Author:大坪敬史
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熱海に出張でした。
訪問先の旅館様ではベトナム人のスタッフが頑張って仕事をされていました。
お客様からも好評価を受けているとのことで、旅館のリクルートページから申し込みがあったそうです。
「想い」に惹かれて働くスタッフは、本当にチカラを発揮します。
人材不足がどの業界にも標準用語の昨今、旅館の「想い」を体現したHPを作ることが遠回りに見えても、人材を集めるよい道筋なのかもしれません。
そんなことを改めて感じた次第です。
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伊豆に出張でした。
いつもに増してブログに書けない話をたくさん伺いました。
やはり現場の声に勝る情報源はないと痛感した次第です。
業務終了後、三嶋大社へお参りに行ってきました。
毎年、１月９日～１１日かけて「えべっさん」にお参りに行くのですが、今年は全日出張の為、地元のえべっさん（西宮えびす）には行けないな～と思っていたところ、三嶋大社も恵比寿信仰があるとのことでの訪問でした。
１７：００も過ぎていたので人も閑散としており、お参りしやすかったです。
業界の繁盛を願って、大社を後にしました。
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を読みました。
新規OPENの宿も掲載されており、勉強になりました。
が、ここは違うのでは？という宿も掲載されており、雑誌の情報をみて旅して失望する人がいないかな？と心配になる記述もありました。
私自身、毎日一人旅しているようなものなので、あえてさらに一人旅に行きたいとは思いませんが、一人旅が増えていることは事実です。どのようなカタチにせよ、マーケットが広がることは良いことですが、バランスを見極めないといけないですね。
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生田神社に初詣に行ってきました。
流石にもう空いているかな？と思っていたのですが、なかなかの混み具合でした。
今年は例年より企業協賛ののぼりが多かったように思えます。
景気が回復しているのでしょうか？
そんな思いでJRの高架下を歩いていると、「生ビール半額！」とうたって営業している店がほとんど・・・。
ここはデフレ続きのようです。
景気の良いところからお金が回りくにくなっていることは確か。
そんなことを再実感したお参りでした。
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某一流気取りの旅館泣かせ旅行会社が展開するスペシャルプラン。
詳細は書けませんが、このプランでトラブルがあり、クライアント先様からご相談がありました。
提供在庫を使い、安売りを展開し、しかも訳が分かってない人たちが適当に売り、おかしなモグリ代行業者のような人たちもネットで部屋を抑えてくるので本当にタチの悪い商品です。
何がスペシャルなのか理解できませんが、旅館泣かせのスペシャリストプランであることは間違いありません。
クライアント先様とは「新年早々またコイツラですか・・・」とため息交じりに話をしていましたが、旅館を馬鹿にするのも大概にしとかないと、本当に見捨てられてしまうということがわかってないんだな～と新年早々感じました。
自らマーケティングをして、安さではなく価値をわかっていただけるお客様に泊っていただけるような仕組みづくりはますます重要になってきます。
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を読みました。
旅先では普段あまり読まないような本を読もうとしますが、まさにうってつけの本でした。
南極滞在に比べると普段の私の出張生活など比べ物にならないくらい楽でしょう。
そんなことを思いながら、楽しく読んでました。
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トゥクトゥクでシェムリアップの街を走っていると、人だかりができていました。
何かな？と思って見てみると、野焼きの火が電線に燃え移り、火事になってました。
その横で普通に商売している（露店）人たちがいたので、これもカンボジアの日常なのでしょうが、スゴイ光景でした。
その後、消防車が到着していましたが、なぜか消防車の車の前に「POLICE」の文字が。
消防と警察を兼ねているの出でしょうか？
そんなことを思いながら現場を通りすぎ、２時間ほどたって同じ現場を横目にホテルに戻っていると、もう電線の復旧作業が始まっていました。しかも素手で・・・。
日本が気にしすぎなのか、カンボジアが気にしなさすぎなのかわかりかねますが、こういったトラブルの風景からお国柄が伺えますね。
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アンコールワットに行くには事前にチケット購入が必要です。
↓のようなチケットです。３日で６２ドル（大人）とカンボジアの物価からしたら高いですが、入場できる遺跡の大きさ、精緻さを体感できるので安いものでしょう。
※表面 顔写真入りで、遺跡入口で意外とキチンとチェックされます。
※裏面 周囲に １～３１までの数字がうってあり、当該日に●を係員が打ちこみチェックします。
電子タグなどで管理するより、旅情を誘いますね。
こういったチケットを購入することも、「観光」なのでしょう。
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シェムリアップの移動手段はトゥクトゥクです。
当然、メーターなどはついておらず、乗車の度に料金の交渉をしないといけません。
同じルートなのに、運転手によって料金提示額が異なり、「前は●ドルでOKだったよ」というと、「渋滞しているから」など交渉をしてきます。大した金額ではないのですが、料金の明示性がないので、この金額であっているのか不明です。
香港などはタクシーのメーターはついていますが、平気でその金額以上請求してくるので、それよりは良心的なのでしょうが、交通機関の料金の明瞭制がその国のレベルをはかる一つの指標かもしれませんね。
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新年、明けましておめでとうございます。
大晦日はシェムリアップのガラディナーに参加していました。
人生二回目のガラディナーでしたが、プーケットで体験したそれよりもクオリティが低かったように思えます。
この辺り、観光地としてどれだけ磨かれているか？
観光地としての経験の蓄積が大きいように思えます。
↓ガラディナーで出されていた飴細工。カラメルのような味でした。
やはりこういったことは体験してみないとわからないことでもあります。
今年は例年以上に、様々な観光の「現場」に足を運び、自ら客となっての体験機会を増やしていこうと考えております。
本年もどうぞ、よろしくお願い申し上げます。
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