大阪で打ち合わせでした。

GWの初日とあって、商業施設も大混雑していました。
北新地のとある飲食店に行ったのですが、北新地価格＆内容で、同席していた人とも「北新地だからやっていける内容」と盛り上がりました。

商売をしていく上で、立地の重要性を実感した次第です。

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神戸の某スーパーが北海道展をしていたので、ふらっと店に入りました。

・・・が、「そんなの知らないよ・・・」というような北海道の菓子や、素性がわからないカニなどを売っており微妙な感じでした。
北海道というと食のブランドが確立されていますが、あまりいい加減なフェアをやっているとブランドイメージの棄損に繋がります。
もちろん、キチンと現地を足で回って商品を仕入れたんだろうな～と思われるフェアもありますが、いい加減に「北海道」という名前を使っているケースもあります。

この辺りのブランディングをする組織が行政なりの主導で必要なのでは？と感じてしました。

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北海道知床に出張中です。

宿泊先の旅館様で、朝まぶしいな、と目がさめたらまだ５時でした。
太陽が昇るのが早くなりましたね。
神戸ではなかなか感じない自然を感じることができます。

訪問先の旅館様では、６月に再OPENする宿に入り、部屋のしつらえや
設備の最終調整をしていました。
今年は修繕のみで、設備をどうするかは次年度以降になりますが色々と可能性が
感じられる展開ができそうです。

自然の恵みを取り入れつつ、うまく離陸いただき、次につなげていただこうと考えております。

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高山に出張でした。

道中のワイドビューひだの車窓からは、新緑の緑が美しかったです。
飛騨高山は桜の時期が一段落し、最近は欧米系観光客の方が多いとのこと。
しかもグループサイズが大きい、という話を伺いました。

外国人観光客のみならず、日本のお客様も旅行会社を通さずに直接宿に連絡を
入れてご予約いただくケースが増えているそうです。

時代に合わせた予約の仕組みを構築しないとですね、と様々なケースを想定し
対処いただきました。

まぁ、この時代にわざわざ旅行会社使わないですよね・・・。

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【速報】大阪・兵庫・京都の関西3府県　「まん延防止等重点措置」国への要請を正式決定

というニュースが流れました。

先日までは適用しない・・・と言っていたような気がするのですが、意味不明です。

奈良県知事は意味がないということで突っぱねておられますが、それがどう影響するのか

注視していきたいと思います。

弊社クライアント先様でも「まん防」エリアの宿はキャンセルも発生していますが

新規予約が皆無というわけではありません。

これだけ馬鹿げたことが続くと、自己判断で旅をされる方も多く、この流れはますます

強くなっていくことでしょう。

群馬県に出張でした。

訪問先の旅館様では、桜が満開で宿の趣と合致し、何とも言えない雰囲気を醸し出しておられました。
この時期の旅行は、お客様も喜ぶだろうな～と。

これから尾瀬も解禁になり、ますます自然を楽しみにご来館さえるお客様が増えてきます。
そういった良さを見つめ直ししつつ、様々な施策を展開していきたいですね、と話をしておりました。

夏向けの施策も概要が固まり、お客様評価が楽しみです。

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先日、一部エリアがリニューアルした伊丹空港を利用しました。

今までは南と北ターミナルに分かれており、空港リムジンバスの乗り場も南と北に１つづつあり、時間的にも非効率だったのですが、そちらが統一されていました。
また、モノレールへの乗り換えも、飛行機で２階に到着し、１階におり、さらにモノレール乗り場は２階に・・・と移動をしていたのですが、今回は南と北が統一され、２階到着からスムーズにモノレール乗り場に移動できるようになっていました。

時間がなかったので、じっくりと見ることはできませんでしたが、機会があれば、どのような店舗が入っているのか見て回りたいと考えています。

人々が多く使う公共交通機関はますます便利にリニューアルすることは良いことですね。

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三宮を歩いていると、以前駐車場だった場所がホテルになっていました。

神戸市は宿泊施設の稼働率が大阪や京都に比べ低く、日帰りの街として経済効果も薄いという残念な実態があります。
そんな中でもホテルをガンガン建てると既存のホテルはますます単価を下げざるを得ません。
さらに、民泊などをする余地はないでしょう。

神戸観光のグランドデザインがみえず、なんとも言えない気分になりました。

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昨日に引き続き、新潟に出張でした。

朝、ウグイスの鳴く声で目覚め、窓を開けたらさわやかな風が吹き込んできました。
ほのかに源泉の薫りもし、最高の朝。
旅館に泊まる醍醐味を感じました。

訪問先の旅館様では、基幹システム変更の話をしていました。
どんなシステムをいれようが、それは道具であり、「どう」活用するかがポイントです。
お客様に負担なく、宿側のオペレーション改善できるよう、変更に向け協議していました。

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新潟に出張中です。

訪問先の旅館様では、６月リニューアルOPENの半露天風呂付客室についての展開方法について協議していました。
魅力的なお部屋になりそうで、成果が楽しみです。

大浴場だけではなく、「部屋のお風呂も温泉である」ということも予約の大きな要素に繋がってきています。
エリアや地域の配湯状況にもよりますが、部屋のお風呂にも温泉をひいている場合は明確に表示すべきです。
案外、宿側からすれば「当たり前」に思っていることがお客様にとっては「行く要素の一つ」であるということが多いのが業界の現状ですので、ココに伸びしろは十分にあります。

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