• プロフィール

    Author:大坪敬史

    大坪 敬史
    関西学院大学 文学部地理学科卒。
    民俗学、文化人類学、観光地理学を学ぶ傍ら、大手旅行会社での添乗・実務業務に没頭。日本文化を守り伝えていく“地域活性化”を志し船井総合研究所入社。
    宿泊施設のマーケティング戦略立案から、具体的な販促実務までを主軸に置いたコンサルティングを展開。中でもインターネットを駆使したWeb販促&直販売上倍増ノウハウ&即時業績向上には定評がある。 世界に誇る日本文化を次代に語ること、、、をテーマに全国を日々巡礼中。
    2010年1月、日本の観光業の永続的発展を目指した株式会社観光文化研究所を設立。代表取締役に就任。
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    2019年10月17日

    神戸の学校大丈夫ですか?

    出張先々でお客様から「神戸の学校大丈夫ですか?」というお声を多数頂戴いたします。

    須磨の教師いじめ(というか犯罪ですが)問題からそういったお声をいただくのでしょう。

    個人的に小中学校の間、ロクでもない教員ばかりに出会ってきたので今回の事件を特殊にも思えません。
    小中学校の教育の成果は「肩書だけでどうしようもない人間は社会に多数存在する」ということが分かれば良い、程度にしか思っていませんので、教員が特別という考え方はそもそもありません。

    今回の問題は問題行動を起こしても大丈夫、というような組織的な緩みが原因のように思えます。もちろん、いじめ(犯罪行為)を行った人間の問題が一番ですが、そういった輩が「この学校なら大丈夫だろう」と思わせた空気がどこかにあったのでしょう。

    何にせよいじめ(犯罪)行為を行った者の断固たる処分と、それを許した組織の再構築を願っております。

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    2019年10月16日

    営業電話は営業先を見てからしよう

    有馬温泉に出張でした。

    会議中、某OTAからの電話で「今度自社HPを作るサービスをはじめまして・・・」との営業電話がありました。
    こちらの旅館様の自社HPは相当作りこんでいただき、ASPサービスなどで同じコンテンツや見せ方はできません。
    「うちのHP見てから電話してきて」と呆れておられましたが、下手な鉄砲数うちゃ当たるとでも思っているのでしょうか?

    OTAの中でも勝ち組と言われている企業からの電話でしたので、まだ電話に出ておられましたが、知らないところだと当然門前払いです。
    令和の時代になってもまだこんな時間泥棒営業が続けられていることにビックリです。

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    2019年10月15日

    災害時の対応

    飛騨高山に出張でした。

    今回の台風では高山は被害皆無ということですが、隣県の長野県北部が
    大変なことになっている影響で、前泊長野県のお客様がどうしても来れないなどの
    キャンセルがあられたとのこと。
    逆に、翌日長野というお客様もおられ、公共交通機関が停止していた為、一緒に
    状況を確認に駅やバスセンターに行かれたそうですが、相当のお役所仕事だったそうです。

    公共交通機関とは字のごとく「公共」の個通機関です。
    不要不急の外出を控えるということのできる日本人はまだしも、外国人観光客の方々に
    対してあまりにも・・・と思える話を伺いました。

    逆に外国人観光客の方々に状況を説明すると「なぜ台風でそんなことになるんだ!」と
    お叱りを受けたこともあるとか。「TV見て!」とは言えなかったそうですが、それぞれの
    「常識」の違いからのハレーションは今後ますます増えていくことでしょう。

    残念なことはそれらのはけ口が現状全て宿が被っているということ。
    なぜJRやバスの運行停止や遅延で宿が謝罪しなければいけないのか・・・。

    復旧、復興は大切ですが、「災害時の対応」をもっと議論しなければいけないと
    感じております。

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    2019年10月14日

    台風後の移動

    列島(特に東日本)に被害をもたらした今回の台風。
    明日以降の出張で路線が正常に動いているかネットでリサーチすると、今週の出張時には影響がないようです。

    しかし、一度大雨で地盤がゆるんでいたりすると、少量の雨でも徐行運転や運休になることも多いので、代替交通案を考えて移動しなければなりません。

    そう思っていても年に何回かは現地(出張先)で足止めになりスケジュールが狂う時もあります。
    自然豊かな国ではありますが、同時に牙をむいた時はどうしようもありません。。。

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    2019年10月13日

    台風一過の神戸より

    台風一過の神戸でした。

    神戸は台風?という感じで私の家の周りは影響は皆無。
    昨夕には犬の散歩する人多数、という状況でした。
    報道によると関東圏の被害が甚大のようですので、1日も早い「日常」を願っております。

    災害時にいつも思うことですが、被害を受けていない地域は、日常行動するのが一番の被害地域支援ということ。
    経済は循環していますので、過度な自粛などは全体にとっても最悪です。

    幸い、西日本では今回の台風の影響はすくなかったので、そういった意味での支援を続けていきたいものです。

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    2019年10月12日

    台風被害皆無の神戸より

    神戸は台風が通過したようです。

    日中、少し雨風が強くなったかな?という程度で、所用で三宮まで外出しましたが特に問題なかった、というのが神戸沿岸部の状況です。ただ、計画運休などが報道されているせいか、三宮の店舗も人がまばらでした。
    静岡や関東などは厳重な警戒が必要でしょうが、進路から外れた関西も同様の警戒が必要だったのか?と疑問が残ります。
    新幹線などは早々に新大阪・・・博多館がSTOPしていましたが、今回に限っては運行していても支障がなかったものと思われます。大動脈が止まってしまうと、人の流れが阻害されるので可能な限り運転してもらいたのですが・・・。

    適度な警戒、なかなか難しいものです。

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    2019年10月11日

    台風でキャンセル

    新潟より神戸に戻ってきました。

    台風の影響で30分ほど遅延しましたが、神戸に戻ることができ一安心。
    徐々に風も強くなってきており、被害が少ないことを願います。

    訪問先の旅館様では残念ながら相当のキャンセルが発生していました。
    連休ということもあり、特に関東圏からのお客様が多くご利用予定でしたが新幹線が動かないとなるとどうしようもありません。
    「今回はダメだったけど、絶対に行きますからね!」という嬉しいお声も頂戴したことが救いです。

    繰り返しになりますが、全国で被害がでないことを願っております。

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    2019年10月10日

    台風接近なのに青空+無風

    新潟に出張中です。

    台風接近が嘘のような一面の青空。
    風もほとんどなく、トンボが気持ちよさそうに飛んでいる様子が見られました。

    しかし、一部過激な報道により連休中のキャンセルも何件か発生されたとのことです。
    ただ、空いた部屋を売りだすと近場のお客様からのご予約ですぐにまた満室にということでした。
    確かに台風直撃ルートで公共交通機関が動かなければ、マイカーを持たない人は旅行しずらいですが、そうでないお客様もいらっしゃるわけですので、当然ですね。

    計画運休、実行するのであれば、早く決めて告知してくれないと多方面に迷惑がかかります。
    いくらスーパーコンピュータが発達したやAIといってもこればかりはどうしようもないですね。

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    2019年10月09日

    台風の影響

    ANAより

    =================================
    台風19号により、以下の空港を発着する便に運航への影響が懸念されます。

    <10月11-12日>
    大阪伊丹・大阪関西・神戸

    <10月12-13日>
    東京成田・東京羽田・八丈島・静岡・名古屋中部

    ご都合がつくお客様には、旅程変更をおすすめいたします。
    運航への影響が予測される空港を発着する便の航空券につきましては、遅延や欠航とならない場合でも、手数料なく、搭乗予定便の変更(振替)および払い戻しを承ります。

    =================================

    というメールが来ました。ドンピシャで該当便に搭乗予定なのですが、出張を変更するわけにもいきません。
    本当に飛ばなければ現地(出張先)で台風の過ぎるのを待つか、6時間ほどかけて新幹線で帰ってくる、という道しかありませんが、陸ルートも台風の影響で運航停止なども考えられます。

    希望的観測で「飛ぶかどうかわかりまえせん」という情報より、飛ばないなら早めに「飛びません」と言ってくれた方が代替案が立てやすいのですが・・・。

    あらゆる業界で被害が少ないことを願っております。

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    2019年10月08日

    コンビニの一時休業理由

    レンタカーである地域を走っているとあるコンビニが休業との張り紙があり、営業していませんでした。
    訪問先の旅館さんで「やっぱり需要がなかったんですかね?」と伺うと「そうではないのです」、と。

    かなり繁盛されていたそうなのですが、オーナーのトラブルで一時休業との噂・・・。オーナー夫婦が離婚してそれぞれに酒類免許販売とたばこ販売の免許があられたそうで、離婚した影響で片手落ちになり営業していないそうです。
    フランチャイズ本部と酒+たばこの営業許可がないと営業してはいけない、という規約があるのかどうかわかりかねますが、そういった理由で一時閉店とは・・・。

    地方のコンビニ、こういった理由でトラブルが起こることがこれから増えてくるでしょうね。

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