Author:大坪敬史
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先日、あるクライアント先様でGWの在庫チェックをしておりました。
すると、某旅行会社系OTAに旅行会社系の在庫が残っていました。
メタサーチなどでも拾われるサイトですので、売れる日に売れないのが謎です。
まだブロック在庫を引き上げる前の期間なので部屋が残っているのですが、部屋を返してもらい共有在庫システムに出した瞬間に売れるでしょう。
まぁ、ここまで書けばどのこOTAかわかるでしょうが、在庫があるのに売れないとは・・・。
このことから、 「繁忙時期に旅行する人は思った以上にメタサーチサイトを使わない」ということ。
多くのお客様は主要サイトで特定日を検索し、HITしなければ他にいく、ということがわかりました。
負け組OTAはどこまで行っても負け組なんだ・・・と実感した出来事でした。
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長崎に出張でした。
昨日の上諏訪と異なり、到着時点で借りたレンタカーにはクーラーが入っているほどの陽気でした。
道中、レンタカーの外気気温計は20℃を超え、陽射しが暑かったです。
改めて日本の気候の多様性を感じてしまいます。
訪問先の旅館様では4月の平日なのに、某昼食団体が継続的に入り忙しい毎日を送られているそうです。
GWもほぼ満室で、最後の詰めをしていただきました。
修繕の話も出て、良い感じに着工できそうです。
良い流れの時に、出来うる修繕や投資は行っていきたいですね。
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雪残る上諏訪に出張でした。
道中も、木曽福島などは4月?と思うような積雪でした。
季節外れの雪はスリップ事故などが起こりやすくなるそうですので、あまり歓迎されせんね。
訪問先の旅館様では「NEXCOドライブプラン」の話に。
特定の条件はありますが、上諏訪温泉の旅館に宿泊すると中京圏、首都圏からのETC料金が約50%OFFになる企画だそうです。
こういった企画を地域で取り組めるところが強いですね。
こういった国内旅行需要の喚起企画は様々な地域で推し進められるべきだと強く思います。
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有馬温泉に出張でした。
道中、見事な桜が咲き誇っていましたが全国的な寒さの影響もあり、花冷えの状況でした。
まだ、平日なので良かったですね、と週末まで桜が残っていそうで何よりです。
会議時、
というニュースが流れ、見ていましたが、「あ~、やらかしましたね(笑)」という位で危機感は皆無でした。
こちらの旅館様は特定のOTAに依存するというよりも、活用するスタンスなのでたとえ楽天トラベルがどうこうなろうと経営に影響はありません。
某リアルAGTからの提案も「手間ばかりかかってメリット薄い」と蹴りましたし、やはり依存しない経営は強い、と実感しました。
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紙幣刷新のニュースが流れています。
報道によると2024年の予定とのことらしいですが、電子マネーやビットコインなど決済手段が多様化してく中、紙幣刷新の度に設備改修をしなければならない機器が多すぎ、世の中の為になっているのか疑問です。
(※一部メーカーなどは特需に沸くでしょうが・・・)
それでなくとも決済手段が多様化してコンビニなどでは煩雑かしている中、新紙幣と旧紙幣が混在する時期もあるわけですから小売業の現場で働く人たちの苦労が目に見えるようです。
2024年までには、雨後の筍のように出てきている電子決済手段が集約され、落ち着いた対応ができるようになっていることを願ってやみません。
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熱海に出張でした。
訪問先の施設様では3月&4月、絶好調の数字を計上されていました。
会議の中で経営体質を見直し、さらなるお客様還元で満足度を上げていこう!という話でも盛り上がりました。
絶好調な時にこそ、見直すべきことがあると同時に、そういったことに手を付ける余裕が出てきます。
4月中にHPもリニューアル予定ですので、ますます直販比率が高くなります。
4月から新しい人材も加入し、ますます企業体質が強くなっていかれることでしょう。
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伊豆に出張でした。
訪問先の旅館様で「今の時代、なぜJRの切符の予約は1ヶ月前からしかできないのか?」という話になりました。
飛行機に比べ、圧倒的に予約が遅れているJR。
特に管轄エリアをまたいでの予約のしにくさは嫌がらせレベルです。
なぜ使う側(お客様)より事業提供側の論理を突き通すのか!?等々盛り上がりました。
元号も変わるこの時期に、観光活性化の面からも抜本的な改革を求めていきたいですね。
国策として観光振興をしている中、「移動」を司る企業の怠慢で水を差している場合ではありません。
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昨日の出張時、地方の道の駅でウドやクレソンなどの野菜(山菜)を買って帰りました。
地元のスーパーではほとんど店頭に並ぶことなく、売られていても萎びていて、かつ不当に高い・・・という代物で、こういった物を買って食べて山菜嫌いという人も多いのではないでしょうか。
ただ、地方では品質の良い野菜や山菜が大手流通ルートにのらず地味に地元で消費されているだけ、ということも多々あり、そういった品物が一部「道の駅」などで販売されている状況です。
クライアント先様でもこの時期、あえて地元の山菜を前菜なりに使ったり、蕗味噌などにしてお客様に提供し好評を得ておられるケースもあります。日本には多様な植生があるわけで、その特徴を次の時代にも残していきたい・・・と思いつつ、売り場を見て回っていました。
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葉桜混じる風景を見ながらのレンタカー旅路でした。
道中、気温が20℃を超え、トンネル続きだったので窓も開けられず今季初のクーラーをつけて走っていました。
今年は桜の足も速いようで、猛暑が懸念されます。
訪問先の旅館様で会議をしていると、観光協会からAGTファムトリップの依頼が。
あまりインバウンドが活発なエリアではありませんが、このようなエリアにまで手を伸ばしていることに驚きました。
国内の旅行会社よりも海外の旅行会社の方が積極的なようです。
時代の流れをうまくつかんでいきたいですね。
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ある旅館様で4月、5月はGWがあるので先に訪問予定を決めさせてください、という話をすると女将さんから
「GW,お休みですか?」と。
私が「えっ?(女将さんの旅館に)支援で伺ってよいのですか?喜んで伺いますよ!」と応えると「うち以外の宿でお願いします(笑)」と。
GWやお盆、正月など長期休業期間があると、その前後のスケジュールが詰め詰めになります。
流行りのワークライフバランスという言葉と逆行してしまうところがジレンマですね。
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