Author:大坪敬史
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飛騨路に出張でした。
夏休みは世界共通なのか、欧米系のツーリストをよく見かけました。
ただ、ＪＲの駅員の信じられない行動を目に・・・。
ＪＲ名古屋駅で、インバウンド客が駅員にチケットを見せ、何か聞こうとしたら、いきなり駅員が体の目の前で大きく手をクロスさせ「×」とジェスチャーしました。
その様子にインバウンド客は残念そうに、その場を後にしていましたが、ありえない行動です。
こちらも急いでおり、残念ながらそのインバウンド客に対して何かしらの情報提供はできなかったのですが、海外からのお客様は乗車券を買ってホームにおり、次の観光地に向かっています。
その時に、何かしらの情報をしりたく、駅員にアプローチして「×」とだけジェスチャーされたらどう思うでしょうか？
官民一体となって、国策としてインバウンド振興、観光立国を目指そうというなか、あまりにもその流れに逆行する対応です。
是非、ＪＲの全職員に「人間としての基本的なマナー」と「英語」を身に付けてもらいたいものです。
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