長崎より神戸に戻ってきました。

訪問先の旅館様で、新設していただいた露天風呂付客室の効果検証をしていました。
数字を拾って集計していくと、１２月単月で１部屋単価が「倍」になっていました。
「計上を間違えましたかね？」と若女将と再度検証しましたが、やはり間違いなく以前の部屋の「倍」になっていました。

この調子でいくと２年半から遅くとも３年で投資回収できてしまう計算です。

そういった集計数字を全体会議の場で皆さんにお見せすると、

支配人から
「とある１００名規模の団体様の受注があったのですが、きっかけはその会社様の社長が施設ＨＰをみて、露天風呂付客室に自分が泊まりたいから、との話がありました」

や、仲居さんから

「お泊りの時点で、次の予約を入れられるお客様が多いです」

フロントから

「居心地が良すぎるのか、必ずチェックアウトぎりぎりまでお部屋にいらっしゃいます」

など明るい話題で盛り上がりました。

やはり、部屋も見せかけではなく、本当にお客様のことを考えて設計すると、想定外の効果が生まれますね。

■観光文化研究所公式ＨＰはコチラ。

◆ブログでは書けないＤＥＥＰな内容！？メルマガ登録はコチラから。

ブログランキング参加しております。更新の励みになります。
↓
人気blogランキングへ