Author:大坪敬史
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知床に出張中です。
今回5つの客室をリニューアルして販売予定でして、販売前の最終調整をしていました。
既存客室よりも単価を上げて売ろう!という結論に達しました。
現場からの「客単価を上げたら・・・のお客様が激減し、気持ち良くおもてなしをできるようになった」という声が決めてでしたが、都会のビジネスホテルのような極端な値上げではなく、商品内容を充実させての値上げはお客様にも適正な価値を伝えると同時に現場で働く人も幸せに働くことができます。
そんなことを実感した出来事でした。
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