Author:大坪敬史
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雪舞う飛騨高山に出張でした。
昨日まで知床でしたが、体感温度は知床よりも寒い気がします。
底冷えというか、芯から冷える感じのする飛騨高山でしたが、卒業旅行＆インバウンドのお客様で熱気に包まれていました。
伺っていた旅館様でも、某海外ＯＴＡの売上が昨年同月の５０倍超を記録されており、「ここはどこの国？」といった感があります。
※５倍ではなく、５０倍です。「長年旅館を経営しているけど、昨対１５０％などはありますが、昨対５０倍などという数字は経験がない」とこちらの旅館の社長もおっしゃっておられました。
しかしながら、日本人のリピーターのお客様も大切にしなければならないので、来期以降の販売戦略を今の時期から検討する、という話も出てきました。
毎冬、リピーターのお客様に向け、冬季限定プランＤＭを発送されておられるのですが、今年は「お申込みのお電話をいただいても、お部屋がないので断らざるをえない申し訳ない状況になりました」というご報告もあり、一概にインバウンドが爆発したからといって、良かった良かったの話にはなりません。
国内のお客様との「バランス」の取り方が、今後重要となってくるでしょう。
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