熱海に出張でした。

訪問先の施設様では３月度の業績が過去最高益！で、先行受注も

絶好調の嬉しい報告をいただきました。

来期の設備投資計画なども議題にあがり、益々好調を維持される

ことと思われます。

適正な利益をえて、施設に投資する循環ができればお客様の満足度も

あがり、さらに利益も上がるという好循環のループを続けていけるよう、

足元の売上をしっかり確保いただきたく考えております。

長崎に出張でした。

朝イチの伊丹空港便の出発がさらにはやまり長崎空港に8:10頃到着し

現地に9:30すぎに伺うことができました。神戸から伊豆に行くよりも

長崎に行く方が早い時間に着くとは不思議な話です。

レンタカー道中、２０℃超えの気温＋陽光で窓開けても暑く、今季初

クーラーをつけて運転した次第です。

春というより、もはや初夏の様相を呈しておりました。

訪問先の旅館様では新食事処も完成し、平日なのにお客様の入りもおおく

何よりです。撮影した素材も徐々にHPなどにUPいただく予定ですので、今後

の成果がますます楽しみです。

インバウンドで某国からの宿泊客が増えてくる中、様々なトラブルが発生

しています。

最近、よく伺うのがチェックイン時３名だった宿泊客が、街歩き後６名に増えている、

という類の話です。某国人曰く、１部屋予約したのだから何名で泊まっても良いだろう！

という趣旨のことを言ってくるらしいですが、日本の旅館にそのようなルールはありません。

説明しても

・聞いていない

・予約時にそんなこと言われなかった

・日本語がわからない

と反社か！？というようなことを平気で言ってくるそうです。

業界をあげて、こういったことは不正であり、警察案件になりうることを

広く某国民に伝えていく必要があります。

先日台北に行った際に、ミシュランのガイドを参考にしました。

いわゆる外部評価サイトですが、乱立するもののなかで比較的信用できる

サイトです。

ふと、日本語版も公開しているのか？と思い検索してみると

神戸市　ミシュランガイド

とみることができました。

SNS全盛時代に、こういった格付けサイトの役割や存在が議論されるでしょうが、

情報を継続的に更新できれば一定の価値はあるのかもしれませんね。

今週、台湾から帰国した2日後に現地で大きな地震が発生し、驚きました。
未だ行方不明の方もいらっしゃるとのことで、現地の皆様の安全をお祈り申し上
げます。

■　台湾地震発生から2日 避難所開設 夜市も再開

※　https://topics.smt.docomo.ne.jp/article/abematimes/nation/abematimes-10121208?redirect=1
より

というニュースも流れており、救助と復興への動きがはやいことも驚きです。
台湾の方々の中には親日家も多く、実際多くのインバウンド客に来日いただいて
おります。

台湾と日本の人流を続けることが支援の一助になりますので、引き続きの交流を
願ってやみません。

上諏訪に出張でした。

GWど真ん中にOPEN予定の新露天風呂付客室の最終確認をして

いました。あとは、期日に引き渡しさせることを祈るのみという状態

ですが、高付加価値化事業を活用しての施設は同じような感じでしょう。

最近、特にインバウンド強化をしているわけでもないのに、ちらほら海外の

FITがご来館されるとのことで、設備投資が一巡した後にそちらも強化して

いきましょう、と盛り上がりました。

コロナ禍で中止になっていた蛍の時期の「送迎バス企画」も再開予定

とのことで、地域の魅力が国内外のお客様に伝わり、益々誘客要素が

強くなっていくでしょう。

伊豆に出張でした。

河津桜は咲き終わっていましたが、ソメイヨシノが鮮やかでした。

新神戸駅で、流ちょうな英語を話すアジア系のツーリストから話しかけれ、

新幹線乗車券を見せられ、「次の電車はこれですか？」と。

指定席をとっておられたので、「このチケットは次の電車のチケットで

あなたの予約したシートは５号車ですよ」というと、号車の列とE席も

刺し指で「これは何と書いてありますか？」とさらに質問。

もしかして数字が読めないのかとおもい、英語で言ってあげると納得

されたようです。

１、２、３、・・・という数字は万国共通と思っていたのですが、違ったの

でしょうか？？？あまりに流ちょうな英語と数字を読めないというギャップが

はげしく朝から？？？でした。

GW期間中の出張が決まり、新幹線（のぞみ）を使わざるをえないルートですので

指定席を予約しました。

GWといっても狭間の平日ですので、混んでるのかな～？と思うと車両がガラガラ状態・・・。

これから予約が発生するのかもしれませんが、狭間の日も「指定席ONLY」にする必要

ありますか？と疑問に感じました。

新幹線「のみ」のネット予約は比較的スムーズですが、「新幹線」＋「特急券」のネット

予約はまだまだ不完全です。しかも営業エリアが違うネット予約はできないので。

・エクスプレス予約で「新幹線特急券」を買う。

・窓口券売機で「特急券」のみを買う。

・窓口券売機で「乗車券」のみを買う。

という３つの手順を踏まなければいけません。

不便、非効率極まりないことですが、顧客の利便性よりも自社の利益率を優先する

組織なので、如何ともしがたい現実があります。

独占企業はやりたい放題だな・・・と改めて実感した次第です。

日本に帰国すると、自宅周りの桜の一部に葉がでているような状態

でした。台北との一番の違いは？と思いつつ歩いていたのですが、やはり

清潔さと空気の良さだと思います。

店舗については、台北でも行くとに行けば様々な店があります。日本に進出

していないような店舗もあり、数は圧倒的に日本の方が多いですが、希少性と

いう点に関しては台北（台湾）に軍配があがるかもしれません。

ただ、整備された道、排気を抑える仕組みなどで移動しやすさ、過ごしやすさは

この時期の日本が勝っています。

こういったことはやはり実際に現地にいかないと感じることができず、日本の

良さを再確認することができました。

台北に滞在しての価格感ですが、

・公共交通機関やタクシーなどはまだ日本が安い

・食事料金は着席型の店舗でレストランだと台北と日本の料金は同等か若干高め。

ただ、アルコール類は台北の方が安い。

・ホテルの宿泊料金は東京と比べると安いけど、地方のホテルと比べると高い。

という感じでしょうか。

円が安くなっているとはいえ、アジアの国々もどんどん料金が上がっていって

います。台湾も地方都市は未だなのでしょうが、国の中で価格差が生まれ、平準化

されていることを思うと、フラッグシップシティはどんどん料金UPに挑戦すべき

なのかもしれません。

日本においてもインバウンド隆盛地などの旅館が料金UPしていることは正しいこと、

ということも外を見て腑に落ちた感があります。