GW期間中の出張が決まり、新幹線（のぞみ）を使わざるをえないルートですので

指定席を予約しました。

GWといっても狭間の平日ですので、混んでるのかな～？と思うと車両がガラガラ状態・・・。

これから予約が発生するのかもしれませんが、狭間の日も「指定席ONLY」にする必要

ありますか？と疑問に感じました。

新幹線「のみ」のネット予約は比較的スムーズですが、「新幹線」＋「特急券」のネット

予約はまだまだ不完全です。しかも営業エリアが違うネット予約はできないので。

・エクスプレス予約で「新幹線特急券」を買う。

・窓口券売機で「特急券」のみを買う。

・窓口券売機で「乗車券」のみを買う。

という３つの手順を踏まなければいけません。

不便、非効率極まりないことですが、顧客の利便性よりも自社の利益率を優先する

組織なので、如何ともしがたい現実があります。

独占企業はやりたい放題だな・・・と改めて実感した次第です。