• プロフィール

    Author:大坪敬史

    大坪 敬史
    関西学院大学 文学部地理学科卒。
    民俗学、文化人類学、観光地理学を学ぶ傍ら、大手旅行会社での添乗・実務業務に没頭。日本文化を守り伝えていく“地域活性化”を志し船井総合研究所入社。
    宿泊施設のマーケティング戦略立案から、具体的な販促実務までを主軸に置いたコンサルティングを展開。中でもインターネットを駆使したWeb販促&直販売上倍増ノウハウ&即時業績向上には定評がある。 世界に誇る日本文化を次代に語ること、、、をテーマに全国を日々巡礼中。
    2010年1月、日本の観光業の永続的発展を目指した株式会社観光文化研究所を設立。代表取締役に就任。
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    2020年06月12日

    「仮説」の対策と「実際」の対策のギャップ

    昨晩の大雨もすっかりあがり、一転晴天となった新潟に出張でした。

    訪問先の旅館様では、緊急事態宣言解除後から徐々に営業日を増やし

    6月に入ってからも地元のお客様やリピーター様がご来館いただける

    ようになりました。

     

    様々な新型コロナ対策を実施されておられましたが、実際にお客様を

    お迎えしてバージョンUPするもの、削るものと多様な変更点が協議され、

    本日もいくつか改善項目が決定し、スケジュールも決まりました。

     

    今までは「こうだろう」という仮説をもとにの対策でしたが、徐々にお客様

    が戻ってきて実際にご宿泊いただくと「やっぱりこうした方が良い」という

    ことが出てきます。

     

    夏前までに自館の新型コロナ対策を確立させよう、と忙しい日々を送って

    いただくこととなりました。