Author:大坪敬史
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上諏訪に出張でした。
※ ただ今、極寒の塩尻駅。電車の乗り継ぎが悪く塩尻駅で59分待ち・・・。
最近うかがう施設さまの媒体別販売状況ですが、リアルエージェントの圧倒的な敗北に終始しています。客室ブロックされている大手旅行会社の何倍もの売上が公式HP、ネットエージェントから計上されている「結果」を見ると閉口するしかありません・・・。
お客様の流れについていけないことの「認識」が足りないのでしょう。
出来うることを冷静に続けていくことの重要性を再認識しました。
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