春節のせいもあり、特に今のシーズン外国人観光客の皆さんが多い時期です。

昨日も高山～名古屋のワイドビューひだも大混雑していました。

多くの外国人観光客の皆さんが、JAPAN RAIL PASSを使ってJRで移動されて

います。普通車利用で大人¥29,650円で７日間全国のJR乗り放題という破格の

チケットです。国策としての観光振興を後押しするものでしょうが、混雑時期に

多くの問題が発生します。

そのうちの一つが「過剰混雑」。JRは混むと予測がついていても、よっぽどのこと

がないと車両を増やさないので、冬の高山（特に春節時期）など大混雑が発生します。

そこで、正規料金を払っている日本人よりも安いチケットをもっている外国人観光客の皆さんが

優遇される、というおかしな話が発生します。何も高山だけではなく、全国で同じことが

起こりうるでしょう。

特定の列車で、JAPAN RAIL PASSの枠（指定人数に達したら予約STOP）などを決めて

いかないと日本人冷遇の状態は続いてきます。

国として「富裕層をもっとよぶために高級ホテル50件追加！」などと言っているわりに

チケット安売り施策を続けているわけですから、論理が破綻しています。

人気路線はJAPAN RAIL PASSを使えなくして、周辺に波及させていくなど幅広い議論が

行われるべきと考えるのは私だけでしょうか？

飛騨高山に出張でした。

道中、雪もなく高山駅に到着したところ、駅前に雪がこんもり残っていたので

「雪、降ったのですね！」と伺うと、「いえ、違うんです。あまりにも雪が降らないので

奥飛騨から雪を運んできているんですよ・・・」と。

冬の高山は、「雪景色」を楽しみにいらっしゃるお客様が多いので、せめて・・・ということで

運び雪をされているそうです。

高山のみならず、白川郷もそれほど雪が降っていないらしく、この時期の「冬のライトアップ」が

雪景色ではなく・・・という状況とのことでした。

やはり冬は「雪」が降らないと観光に多大な影響を与えます。

Internet Explorer　を業務で使っています。

ただ、Google Chromeでないとうまく動かない管理画面などもあり、

７：３くらいの割合でＩＥを使っていました。

今日もInternet Explorerでネット業務をしようとすると、「お気に入り」の中の

フォルダが消えていました・・・。？？？と思いネットでググってみると他にも

同じようなことになった人も多く、原因はわからずしまいでした。

こうなるといよいよInternet Explorerを使うわけにはいかないので、全てChrome

に移行させた次第です。

サポートが終了しているプラウザを使うとコウなるのか・・・と教訓を得たのと同時に

ＩＥを使っているユーザーもまだ多いでしょうから、今後トラブルが発生しそうな予感がします。

長崎に出張でした。

長崎空港についた時は風は強かったのですが、それほど気温は低くなく

レンタカーでスタッドレスタイヤを借りていたのですが、必要ないかな？と

思い走っていると山の中腹にさしかかると突然ピコンと注意音がなりました。

何かな？と思ってメーターを見てみると「急激に気温が下がっています」と

いう警告音でした。確かに気温が一気に０度に近くなり路面も一部凍っている箇所もありました。

九州＝南の国で暖かい、といイメージがありますが標高が上がると気温は氷点下にも

なりますし、雪も降ります。ただ、その雪で特別な景観を作り観光コンテンツにも

なりますので、悪いことばかりではありません。

要はバランスですが、そのバランスがなかなか難しいのが昨今です。

有馬温泉に出張でした。

訪問先の旅館様で「すき焼き」の試食を行いました。

砂糖の種類をかえて実験しましたが、味の違いが明確で面白かったです。

普段、お客様に「すき焼き」を提供されているスタッフさんにお客様と

同じように作っていただいたのですが、関西風のすき焼きなので、

「関東のお客様」から驚かれる、という話がありました。

関東風は割り下で「煮る」。関西風は「焼く」。

というのが違いですが、こういった食文化の違いも旅行のだいご味ですね。

どちらが美味しい、と目くじらたてるより「こんな食べ方があるんだ！」と

楽しんでいただけるお客様に多くご宿泊いただいていることも強みの一つです。

自宅があるマンション前の道を年明けくらいから工事が続いています。

市道なので、施主は神戸市のようです。一部、工事が終わった箇所をみてみると、

変わったところは「街灯」がついているかどうか。

昨今、物騒なニュースが続いていますので「安全」という観点からの施策でしょう。

私が住んでいるポートアイランドは子供多く、子供の安全対策は必要です。

人口も多いので費用対効果も高いでしょう。

・・・しかし、該当をつけるのに道の土をほりかえしてアスファルトはって

さらにその上にタイル加工、、、など「それいりますか？」という工事もあります。

もちろん、住民としてはきれいになるのは良いことですが、果たして必要な投資なのかは謎です。

費用対効果の高い公共工事、どこで歯止めをかけ、効果をどうはるか？とは難しいんだろうな～

と思いつつ、工事中の道の横を通っていました。

日経新聞のニュースに
「70歳超えても働く」60代の54%　日経郵送世論調査

という記事がありました。

記事によると

夕方、髪を切りに美容室に行ってきました。

三宮駅近辺でやけに結婚式に着ていくような服装をされた方が多くいらっしゃいました。

夕方から式なんて珍しいな、、、と思っていましたが、美容室で謎がとけました。

何でも最近は成人式前に、高校同窓会があるらしく、ドレス参加が多いとのこと。

なので、美容室の20才のスタッフさんも今日が有給が多い、とおっしゃっていました。

「成人式近いので忙しいのでは？」とこちらが質問すると

「最近はレンタルのお店が振袖から髪セット、撮影まで一括で行うので美容室も

以前よりは忙しくないんですよ」ということらしいです。

時代と共に「成人式」という文化も変わっていくんだな～としみじみ思っていました。

レンタカー旅路でした。

例年、この時期だと雪景色の旅路なのですが、今日は全く雪がありません。

途中、雨が降ってくるくらいの気候でスタッドレスタイヤにした意味がありませんでした。

こんな気候なので、旅館にいらっしゃるお客様は雪道の心配をしなくてよいので

高評価のようですが、スキー場が大変なことになっているようです。

雪国で雪が降らないと色々問題が発生しますね。

今年の雪不足で経営を諦めるスキー場も多いのでは？という話になりました。

自然を活用したコンテンツは、自然に大きき左右されるということを目の当たりにした次第です。

年明け初の銀行に行ってきました。

時期なのか法人カウンターに多くの人がいらっしゃり、20分ほど待ちました。

順番が呼ばれ、処理を行うと「おかけにになっておまちください」と。

ただ、人が多く座る場所などありません。私以外にも立って待っている人が多数いらっしゃいました。

「座る場所がないのですが・・・」というと「失礼しました」と言ったきりで、

どこで待てともいわれません。仕方なくこちらから

「ここで待っていても良いですか？」と聞くと「結構です」と。

どこの銀行か明確に思い出せませんが、行員の意識改革のためにカウンターで

座って作業をするのではなく、立ったままで作業をさせ意識改革と顧客満足度を上げた、、、

ということを思い出しました。

過度な顧客への迎合は必要ありませんが、銀行にしろ、ＪＲのみどりの窓口にしろ、

客を見ず、旧態依然としたサービスをしている企業は、そんなところから見直してみては？

と思った限りです。